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发布时间：2018

商洛创建省级文明城市文明礼仪进商场、进酒店活动正式启动

商洛墙体广告 今天（10月24日），商洛市举行创建省级文明城市文明礼仪进商场、进酒店活动启动仪式。

      据了解，文明礼仪进商场、进酒店活动由商洛市区创文办、工商监督管理局、药监局主办，是创建省级文明城市”十项活动”的重要内容。文明礼仪进商场、进酒店活动以商场、超市、酒店等为重点，充分利用群众在商场购物、酒店食宿消费的机会，宣传创建省级文明城市相关知识，推广文明礼仪、文明用语进商场、进酒店，旨在提升服务业服务水平，营造文明消费、理性消费的良好社会氛围，提高市民文明素质和社会文明程度。

      洛动强调，商场、超市、酒店是人员密集的场所，是一个城市文明的重要窗口，商场、酒店的文明程度体现着一个城市的文明形象。各个商场、超市、酒店、有关部门要努力营造一个良好的文明氛围；要坚持微笑服务，要在所有工作人员中推广微笑服务、推广文明礼仪，对工作人员要进行文明礼仪服务的培训，要热情、耐心的对待顾客；要坚持诚信待客，决不能以次充好、短斤少两、销售过期和变质产品，对所有顾客要一视同仁、童叟无欺，坚持人性化管理 ，以诚待客，不让客人做无谓的消费；要做好售后服务，不搞一锤子买卖，遇到纠纷要主动沟通、协调，坚持让顾客满意；各相关单位要做好督促、检查、引导、示范工作。要在市区所有商场、超市、酒店全面推行文明礼仪活动，让文明礼仪之花开遍商洛，为商洛创建文明城市增光添彩。

     活动当天,相关人员还走进西街大都汇商场、欣源酒店等地指导督促中心城区各商场、酒店充分利用板报橱窗、电子显示屏幕等宣传创文知识和各类先进典型事迹，营造良好的文明创建氛围。

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