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发布时间：2018

“双十一 ”当天我市快递总处理量再创新高

安阳墙体广告11月12日，记者从市邮政管理局了解到，11日我市快递总处理量688068件，同比增长53.08%；其中投递量294106件，同比增长42.48%；收寄量393962件，同比增长62.07%，再创历史新高。

　　据市邮政管理局工作人员介绍，为了全力满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，做好今年快递旺季服务保障工作，市邮政管理局从四方面进行了充分的准备工作。一是加强对旺季生产的预测、研判，制订服务安全保障工作方案，与各快递企业负责人签署《快递业务旺季安全生产、服务质量保证书》，明确各部门责任分工，确保方案的落实；二是加强人员、车辆、处理场地以及物资方面的储备，开展车辆、设备、关键环节安全生产检查，优化生产作业组织，提高邮件、快件处理效率，确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”的“两不”要求；三是加强服务管理，统筹安排，加强企业人员管理、制度建设，进一步完善企业投诉处理机制，及时处理用户咨询和投申诉，按照规定时限做好申诉问题处理；四是落实主体责任，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，认真开展安全隐患自查自纠，做好应急管理和行业维稳工作，实行24小时值班制度，努力实现“保畅通、保安全、保平稳”的“三保”目标。

　　“为应对‘双十一’快递旺季，市邮政管理局引导全市快递企业新建标准化的快递分拨中心1万余平方米，新购置移动分拣笼车60个、分拣筐156个，初步实现了规模以上快递品牌分拣中心独立设置，分拣设施设备合理配置。根据往年经验，今年‘双十一’期间快递高峰将出现在14日左右。”市邮政管理局相关工作人员说，“就目前监控的情况来看，尽管今年快递收发量巨大，但我市快递处理情况基本运行平稳，暂无出现爆仓等特殊情况。”

　　市邮政管理局表示，今年邮政行业将最大限度地按照承诺实现高质量配送。不过，快递网络在“双十一”期间要承担超出2倍到3倍的业务量，快递企业的作业压力可以想象，尤其是末端的快递员劳动强度非常大，难免会在服务上出现疏漏，因此，也希望广大消费者对此给予理解和包容。

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