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发布时间：2018

张掖住房公积金管理中心“四办”改革成效显著

甘肃墙体广告 今年以来，张掖市住房公积金管理中心肃南管理部深入贯彻省、市“四办”改革精神，将“互联网+公积金”作为推进“四办”改革的关键环节，用信息化技术助力建设群众满意的服务型窗口。

　　一是完善服务模式，实现“互联网+”多元化服务。群众的“堵点”，改革的“指点”。针对以前缴存职工办理业务重复跑，查询信息来回跑，服务窗口多头跑等“堵点”、“难点”问题，管理部有效利用中心门户网站、12329热线、短信、网上服务大厅、公积金手机APP、微信公众号、支付宝“刷脸”等便捷服务模块，通过不断完善“互联网+公积金”服务模式，使业务办理线上可以“一网通办”，线下能够“一窗受理”，既扩展了网上办事的广度和深度，也延长了网上办事链条。管理部在已全面实现公积金归集业务100%网上办理的基础上，逐步实现了公积金提取、贷款业务从网上咨询、网上申报到网上预审和网上办理。让缴存职工“足不出户”就可以享受“互联网+公积金”提供的全方位多元化服务。真正做到了“让信息数据多跑路，缴存职工少跑路”的目标。

　　二是规范优质服务，实现信息“一网通享”。以共享筑根基，用数据便群众。管理部借助甘肃省部门协调监管平台，依托“信用中国”网站，实现住房公积金缴存、贷款事前事中事后信息“一网通享”。近期，管理部与肃南县不动产登记管理局积极协商，开通了全县房屋所有权抵押权登记和不动产登记信息查询权限。查询专网的开通，进一步推进了肃南管理部与肃南县不动产、房管等相关部门的数据互联共享，打破了“信息孤岛”，提高了贷款、提取等业务所需房屋信息的准确度，减少了缴存职工办事的时间成本。通过与不动产、房管等部门间的信息开放共享，使数据信息在放管结合、优化服务、精简要件过程中发挥重要作用，用数据信息为缴存职工“瘦身”、“提速”，让业务办理驶上了“快车道”，真正将“四办”改革落到了实处。

　　三是规范服务流程，实现服务提档升级。服务至上，效率争先。随着住房公积金知晓度的日益提高，针对公积金业务信息化服务手段已不能满足缴存职工所需的服务需求，管理部从“我提供什么服务”向“缴存职工需要什么服务”转变。不断推进“互联网+公积金”服务，促进公积金服务线上线下集成融合，为缴存职工提供多样性、多渠道、便利化服务。“互联网+公积金”模式不断推动管理部服务提档升级，实现了业务办理流程简化、资料减少、电子化档案管理、贷款申请表及合同信息等资料要件系统自动生成打印等，既方便了缴存职工办理业务，也提高了业务资料的准确性和整洁性，使整个业务办理流程更加高效便捷，切实为广大缴存干部职工提供更加优质、高效、便捷的服务。

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