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发布时间：2019

自助办税让税收服务更有温度

晋城墙体广告在智慧税务体验中心大厅，整齐排列着6台自动代开发票终端设备和6台自动发售发票终端设备。每天早上8点，邮递员郭云芳和她的两位同事就在这里开始了一天的忙碌，分拣发票、核对发票和快递单信息、分袋封装、分类摆置、监控电脑系统后台、跟踪快递投递情况。郭云芳说：“每月的前半个月是纳税申报期，也是我们工作最繁忙的时候，我们平均每天会封装、投递300-500户次发票，并确保每一份发票都能够及时、准确送达到纳税人手中。”

智慧税务体验中心是市税务局依托“互联网+”和“大数据”技术为纳税人提供智慧税务服务的专门场所。通过市税务局与市邮政公司合作，利用自动发售和自动代开发票终端设备，实现“网上（移动）申请——税务平台自动处理——自动终端自行发放——邮政速递24小时配送”的便民网购发票模式，为纳税人和缴费人提供“足不出户”“如影随形”“省时省钱”的智慧税务服务新体验。

纳税人通过电子税务局申请发票每笔耗时仅30—45秒，自动处理终端平均每20秒开具一张发票、每2秒发放一张发票，与人工平均6—8分钟相比，效率倍增。目前，市区和六个县（市、区）范围内已统一推行税邮合作，发票领购和发票代开已实现了“全市覆盖”，确保偏远山区、农村乡镇的纳税人都能够享受到最贴心、便捷的办税服务。同时，市税务局还承担了配送费用，真正实现了零上门、零审批、零费用办理发票，彻底打通了领用和代开发票的最后一公里。近一年来，通过网上申请、自动处理、邮寄配送方式，累计发放发票107176户次281.91万份，代开发票93537份，为纳税人减负200余万元。

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