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发布时间：2019

绵阳火车站提升城市"窗口"形象,助力绵阳文明城市建设

绵阳墙体广告火车站是城市的一张“名片”，带给每个旅客对城市的初印象。作为城市的窗口，绵阳火车站多措并举，从文明城市宣传氛围的营造、工作人员素质的提升、乘车环境维护、站内硬件设施完善等方面下功夫，助力绵阳文明城市的建设。

　8月20日，记者来到绵阳站。从绵阳站广场开始，便能感受到车站的变化。进站前，阶梯旁增设了“无障碍通道”，供残障人士使用。检票口旁，设立了文明城市建设宣传栏，营造了文明城市宣传氛围。记者走进绵阳站，候车厅干净整洁，站外的购票大厅和站内的候车厅都可以看到“保护环境”“文明旅游”“扫黑除恶”等公益广告。

　　记者观察到，在购票大厅和候车厅都设置有爱心服务岗，为旅客提供引导帮助、信息咨询、重点服务、投诉受理等服务。“了解车次的开行情况，旅客遗失物品认领和临时性车票改签等等，都可以在服务台寻求帮助。”随后，工作人员带记者来到位于候车厅一楼的火车站母婴候车室，这里设有婴儿床、哺乳沙发等便民设施，为需要的旅客提供便利。

　　记者从绵阳站相关负责人处了解到，服务岗里还配备轮椅、担架等应急物品，随时为特殊旅客提供帮助。“之前有旅客反映，车站没有残疾人通道，不方便上台阶。今年春运之前，广场上台阶处就增设‘无障碍通道’，以便更好地为市民、旅客服务。”该负责人告诉记者。

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