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发布时间：2019

大同市平城区互联网+居家托养服务惠及困难残疾人

大同墙体广告托养一个人,温馨一家人。大同市平城区积极推进残疾人互联网+居家托养服务,依靠智慧助残服务模式,实现了残疾人与工作人员、家属、服务机构、服务人员的信息交互,满足了重度残疾人在生活、健康、安全等多方面的需求,有效减轻了残疾人家庭负担,取得了良好的社会效果。近日在大同市召开的全省残疾人托养服务工作推进会推广了这一做法。

 残疾人互联网+居家托养是近年来提出的一种新型托养形式,是依托互联网+智慧助残信息平台开展的全新的、覆盖面广、科技含量高的管理服务工作。智慧助残信息平台综合运用物联网、互联网、移动通信、智能呼叫、云技术、GPS 定位等信息技术,创建了“系统+服务+残疾人+终端”的智慧助残服务模式,通过跨终端的数据互联及同步,连通各部门及角色,形成了一个完整的智慧管理闭环,可对残疾人身体状态、安全情况和日常活动进行有效监控,并满足困难残疾人个性化、多样化的需求,帮助行动不便的残疾人解决生活难题。为确保这一模式真正惠及残疾人,平城区残联针对全区11979名持证残疾人居住分散、覆盖广泛、区域复杂的客观情况,经过和服务机构反复研究探索,确立了需求服务和配送服务相结合的方式,力争让有限的资源尽可能地惠及最需要的残疾人。把有规律性的服务项目,如理发、卫生保洁等,采取定期配送的方式来做;把非日常性的服务项目,如水电维修、管道疏通等服务,采取一键呼叫的方式预约来做,这样就把传统的“填鸭式”服务模式和快捷的“互联网式”服务模式有机地结合起来,既能解决残疾人的一些基本需求,又能充分地满足各种突发性、个性化需求。

 从2018年4月份开始,平城区残联居家托养服务组先后对辖区2289户重度肢体、智力残疾人进行了电话预约和筛查评估,最终确定500户为服务对象,其中一级166户,二级333户,三级1户,智力残疾158户、肢体残疾311户、多重残疾31户,城市最低保障贫困户212户。随后和乡街残联取得联系,深度了解残疾人家庭情况、残疾情况、致残原因、健康情况、经济情况、康复需求、无障碍改造需求、辅助器具需求、技能特长、就业需求等。在此基础上,先后为450名残疾人上门办理SIM卡,免费配发智能手表,以便让残疾人能够及时便捷地联系到信息平台,预约各种急需的服务项目,同时还能让他们享受到及时定位和健康体征实时监测服务。平城区残联还为 500 名服务对象购买了团体人身意外伤害险,有效为残疾人进行了二次保障,目前已有3人因为意外伤害得到了满意的保险赔付。

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