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发布时间：2019

宾馆打造“智慧前台” “刷脸”可办入住手续

延安墙体广告读取身份证,将脸部对准摄像头“刷脸”秒速完成识别,自助选房,用手机扫码移动支付。7月30日,外地旅客在枣园宾馆大堂内的一台类似ATM机大小的“智慧前台”前,全程自助完成酒店入住办理流程。

当天,延安枣园宾馆自助酒店入住终端正式上线,客人只需将身份证放在身份证读卡区,然后进行人脸对比,比对成功之后,就可以进入选房界面,选房成功后自动进入支付界面,支付完成自助机会吐出房卡和打印押金单,客人办理入住完成,即可开门进房入住。

据枣园宾馆前厅部负责人介绍,在传统的酒店里,每家酒店开房都会有复杂的流程。从前台接待开始,需经过人员确认、身份证扫描、预付开房押金、门卡发放、打印押金单等一系列繁琐手续。如果酒店同时来2到4个客人,前台可以轻松办理接待,但要是有团队办理入住时,前台就忙不过来,造成拥堵和客人长时间等待。

与传统酒店管理系统相较而言,自助入住系统采用全新自助式客房入住、客房预订、信息查询,操作快捷、方便、安全,实现酒店智能化、自助化和信息化等全新变化。客人退房结账时,只需将房卡插入吐卡口即可,然后选择结账,自动打印结账单。从而达到提高顾客办事效率、节约时间,节约酒店运营成本、提高服务质量的目的。

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