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发布时间：2019

驻马店车务段认真做好学生返程运输组织工作

驻马店墙体广告连日来，驻马店车务段管内６个客运站的候车厅内挤满了拎着大包小包的学生以及陪同新生报到的家长们。随着全国各大院校的陆续开学，驻马店车务段迎来了学生返程客流高峰。

为全力做好老生返校、新生报到的运输组织工作，驻马店车务段提前１０天就与各市县教育部门联系沟通，详细掌握学生在外就读人数，摸清各大院校新生入校时间，提前分析客流走向、高峰时段、客流流量和运能利用情况，制定完善学生运输组织方案，细化人力、物力、财力保障措施，明确干部包保责任，确保学生流运输组织工作落实到位。

该段还从一切为了让学生购票出行方便出发，加大与地方电视台、广播电台、市内报刊等媒体合作，积极发布列车开行、余票信息。利用官方“微信”“微博”发布学生购票攻略，对学生关心、关注的学生票优惠购买时间、学生票价格优惠政策、学生票网上购买后应该如何取票、购买学生票的条件限制等进行解疑答惑。并通过增设学生售票专口，延长售票时间，优先保证学生购票等措施，满足学生购票需要。

针对学生行李多的特点，该段抽调精兵强将组成党员突击队、帮班服务队、乘降组织队等，主动帮助学生做好实名制验证、安检查危、候车引导、乘降组织等服务，确保学生进站、乘降有序。同时，该段还认真落实空调温度、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施。利用电子显示屏、车站广播等设备设施，适时播出旅客提醒、出行问候和学生专题广播等，为学生旅客提供良好舒适的乘车环境。

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