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发布时间：2019

泸州:电梯还没用主板就烧坏?市民怀疑未续签维保被设置运行次数

四川墙体广告“几十万的东西,还没正式使用主板就烧坏了?”市民康先生怎么也不敢相信,安装后还未使用的电梯,主板居然烧坏了。然而,由于超过了一年的质保期,且未与厂家签订维护保养协议,厂家拒绝免费维修。康先生多方咨询后怀疑,电梯主板并未烧坏,是因为未与厂家授权维保公司签约,而被设置了运行次数所致。

2017年,康先生安装了两部巨人通力牌电梯,但到现在仍未正式投入使用。不久前,其中一部电梯出现故障不能运行,售后人员告诉他,这是因为主板坏了,需要更换后才能使用。由于已经过了质保期,且康先生与厂家并未签订维修保养协议,因此更换主板的费用需由康先生承担。电梯还没正式用,就要更换主板,这让康先生无法接受。

康先生随后将主板送到市内一电脑维修店检查,却被告知未发现主板有烧坏的痕迹。这不禁让康先生产生怀疑,电梯主板是真的坏了吗?

康先生告诉川江都市报记者,电梯质保期为一年,到期后,厂家曾要求续签维修保养协议,每年费用为8000余元。考虑到电梯安装后一直未正式使用,康先生选择了与其他电梯维修商家签约,一年可节约4000余元。

“业内人士告诉我,电梯可以设置运行次数,而别的厂家解不了码。”康先生告诉记者,自己目前所签约的维保公司尝试解码,但并未成功。康先生认为,由于自己未与厂家授权维保单位续签维保协议,对方因此有意设置电梯运行次数,“这种行为太不厚道了”。

电梯销售:可请第三方机构鉴定

巨人通力电梯销售人员安先生告诉记者,电梯属于特种设备,在安装调试后,须由质监部门验收,合格后方可正常使用。按照相关规定,正常使用的电梯每月须进行两次维保,厂家提供一年的质保及免费保养。康先生在一年质保期后,未与厂家授权维保公司续签维保协议,已经脱保。

安先生称,设备配件出了问题,能修就修,不能修只能重新购买。如果康先生觉得目前找的维保公司修不好,也可以由厂家派技术人员上门检查维修。但由于已经过了质保期,公司需按照相关规定收取技术支持费用。如果康先生认为是产品质量问题,可以邀请第三方机构鉴定。

安先生表示,没有厂家授权的维保公司,自然不能获得厂家的技术支持,但他对于“设置运行次数需要解码”一说予以否认。

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