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发布时间：2018-09-06 20:18:00

陕西墙体广告-西安墙体广告公司快讯为啥运营商降费提速了，我的话费反而越换越贵？

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陕西墙体广告-新华社广州８月８日电 （记者荆淮侨、孙少龙）　记者调查发现，当下在流量不清零、取消漫游费等惠民举措陆续实施的同时，营运商提供的优惠资费套餐却往往潜藏着种种“套路”，使不少消费者对降费“只闻其声不见其实”。专家建议，相关部门应进一步督促电信企业，诚信经营，全面彻底地落实提速降费要求。

陕西墙体广告工业和信息化部的统计显示，今年６月，我国手机用户的月户均移动互联网接入流量已经达到４．２４ＧＢ，远超去年同期的１．５５ＧＢ；今年上半年，我国移动流量平均资费相比２０１７年年底降低了４６．２％。

然而，不少消费者特别是老用户对于“降费”的获得感并不强，有的甚至花费更多。

北京的龙先生到广州工作一年，在北京一直使用的“１２９元本地不限量套餐”不合适了。龙先生向运营商客服咨询，对方建议他改用“１９９元全国不限量套餐”。

国家大规模降费提速，自己反而越换越贵？龙先生有点懵。他把自己的遭遇跟同事嘀咕了一下，一位年轻同事告诉他：“你的运营商有一个‘１９元月租互联网套餐’”，按照龙先生平常的使用习惯，流量相同的状态下，龙先生的月通讯费只要５５元至６０元。

陕西墙体广告龙先生给客服打电话，要求换成“１９元套餐”。客服对龙先生种种“威逼利诱”，诸如“改过之后，你以后再也不能换回原先的套餐了，你要想清楚啊”，最后，不情愿地为龙先生改了“１９元套餐”。果然，龙先生现在实际支付费用每月５５元。

中国消费者协会公布的数据显示，今年上半年，全国消协组织受理电信服务类投诉超过１．６万件，同比增加２６．３％；主要投诉内容是套餐资费不明确、告知不详实、收费名目繁多等问题。陕西墙体广告记者调查发现，不少人得不到降费实惠的背后，是电信消费套餐的诸多“套路”。

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