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发布时间：2019

潢川县数字城管让城市管理更高效有序

信阳墙体广告记者来到潢川县数字城管指挥中心，走进指挥中心迎面而来的是一块巨大的显示屏，通过监控摄像头，全县辖区内的主干道在显示屏上一览无余，监控人员通过监控，全面快速的寻找各种最新的城市管理问题。

“今年5月29日，指挥中心接到社会群众举报，宁西路一家外卖餐厅，经营业主将油烟直接对外排放，已严重影响居民正常工作和生活。”潢川县城市管理局数字城管负责人叶春贵说道。

据叶春贵介绍，接到案件后，指挥中心受理员立即进行登记并向采集员发送核实信息，采集员现场核实市民举报现实具体情况，值班长通过采集员上传的图片或视频立案，然后派遣到城市管理监察大队进行处理。城市管理综合执法队前往被投诉油烟扰民的外卖餐厅现场开展调查，很快问题得到解决。而指挥中心在接收到城市管理执法队处理结果后，对市民进行回访，市民对整改的效果非常满意，很感谢执法部门以最快的速度解决油烟问题。

而这只是数字城管的运用使城市管理问题得到了及时、有效处置，有力地提升了城市管理的精细化水平在该县的一个缩影。据了解，像以前有问题找不到地方反映的情况在该县已成过去式，现在拨打12319就能直接将问题反映并能得到快速解决，使群众真正享受到政府的服务。

截止到9月17日，潢川县数字城管指挥中心共接到上报案件103421件，其中立案102367件，结案99374件,结案率高达98.54%。

目前，该县大力推动数字城管工作，随着数字城管的全面铺开，案件处理做到了按时限及时处理，达到了及时发现，快速处理的效果，并提升了执法效率。在开展数字化城市管理工作后，该县实现了城市管理工作的管理、监督和执法的统一，实现了管理由粗放型、经验式管理向集约型、科技化管理的转变，城市管理成效显著。

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