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发布时间：2019

社区居民无小事 真情服务暖人心

青海墙体广告9月23日,87岁的低保户魏女士,带着两面鲜红锦旗和两封感谢信,分别向乐家湾镇政府和乐家湾社区表达感谢。

 老伴儿去世后,魏女士带着患有精神疾病的儿子和上学的孙女一起生活,家庭经济状况陷入困境。得知情况后,乐家湾镇政府和乐家湾社区主动介入,与魏大妈家结成对口帮扶,不但帮她申请了低保,还经常上门看望慰问。在乐家湾镇政府的帮助下,儿子也进入了福利院,费用由镇政府负担,解决了老人的后顾之忧,大大改善了老人家的窘况。

 这是乐家湾社区努力从小处着手,从居民身边的事入手,积极推动社区发展治理,不断提升辖区居民福祉的一个缩影。

 近年来,乐家湾社区还通过精准扶贫,对辖区19户因贫、因病、因学致贫的低保户家庭给予支持。居民马先生的妻子,因糖尿病转化为尿毒症,需要透析治疗,每周三次的透析费用,是个不小的数字。社区帮他们申请了低保医疗保险,通过报销,马先生的妻子得到了持续治疗。

 “今年5月份以来,相关单位针对低保户推出‘一门受理’政策,低保户看病后,在医院就可以办理医疗费报销,又方便了不少。”乐家湾社区副主任白艳菊说。

 小博是辖区里的一名自闭症儿童,通过社区帮忙,申请到了困境儿童生活补贴,直到16岁,他每年可以得到近两千元的资助。“对每一位有困难的群众,只要他们申请,我们都会入户调查,情况属实,都会帮他们解决问题。”白艳菊说。

 多元化服务

 乐家湾社区辖区共有居民5300户12000多人,社区现有工作人员8名,社区党员共有80名。按照网格精细化管理和辖区实际情况,把辖区6个居民小区共划分为4个大网格,8个子网格,建立了以各小区物业、业主委员会、社区工作人员为主的网格管理机制,共同开展各项工作。

 9月25日14时许,乐家湾水电小区和周边小区的居民,带着孩子到社区门口等车。很快就来了3辆公交车,孩子们排着队上了车。“这是专门来接孩子们上学的车。把他们送上车,我们就可以放心回家了。”家长们对这件事很满意。

 这是乐家湾社区志愿队里的达选云为大家做的好事,因为周边小学较远,孩子们上学不方便。发现这个问题,达选云帮大家联系了公交车,给居民提供了方便。志愿队不仅关注居民的需求,还在社区需要帮助时,提供打扫小区卫生、治安巡逻等服务。

 小区里琐碎事多,需要调解的问题多,“为给居民提供专业的服务,社区还联系了律师事务所,帮助居民调解复杂问题。”社区工作人员说。现在,不少居民知道,社区不仅帮助他们调解矛盾,提供法律咨询,还上门办理高龄审核,陪同残疾人办理残疾证等。

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