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发布时间：2019

绵阳市三台县行政审批局多措并举优化提升营商环境

绵阳墙体广告立足小窗口,服务大民生;完善小细节,助推大满意。10月9日,国际在线四川频道从绵阳市三台县行政审批局获悉,该局找准问题、多措并举,致力于优化提升营商环境。

据介绍,该局以互联网为依托,以规范为原则,让服务更便捷,助推办事效率;在对网上提交的申请进行初审时,发挥“不用打照面、不用多跑路”的线上初审模式的优势,通过在线、电话反馈存在的问题,做到让群众少跑路,缩短群众到窗口办事的时间。工作人员也经常在企业端口进行模拟申请,对申请过程出现的技术及业务问题进行归纳总结,加强与上级业务部门交流,及时解决问题,并加强对于理论知识的学习,依托相关的法律法规,集思广益,给出解决方案并发布温馨提示,在保证规范的前提之下也能够让群众在遇到类似问题时能够更快速、更容易、更准确地解决。

同时,该局创新设立办证自助区,配置了电脑、打印机、扫描仪等,免费为群众提供打复印、扫描服务,让群众省钱,省心,省力。工作人员还可以在现场对群众进行“一对一”网上申请指导,对资料申报不懂之处现场咨询,及时化解、耐心服务,真心帮助,现场解决群众办证存在的棘手问题,提高办证的效率。

 此外,该局通过每周窗口工作总结,集中讨论学习,强化思想认识,“奉献精神,自我牺牲意识”不再只是简单喊喊口号,而是真心地、发自内心的去理解群众办事的艰辛,用实际行动告别了“门难进,事难办,脸难看,话难听”的现象,让每一位办事群众感受到温暖。

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