发布时间：2019
洛阳人最关注的“热”问题 最全解答在这里
洛阳墙体广告近期，正是我市采暖季缴费期，晚报问暖热线66778866接到市民关于用热缴费等方面的咨询相对集中。缴费发票上的名字必须与房产证上的名字一致吗？今年发现欠缴2016年至2017年采暖季过热费，必须补缴吗？记者请洛阳北控水务集团新区热力分公司来解答。
为何按面积收费与按流量收费差别这么大？
市民咨询：我在洛龙区建业桂园居住，小区为分户计量。上一个采暖季预缴约3200元，今年欠费约900元，也就是说按流量收费比按面积收费多了约900元，两者的差别为什么这么大呢？
答复：造成分户计量用户用热量超标的原因很多，也很复杂，如用户对供热计量了解不够，室温长时间过高；暖气片被覆盖，散热不佳；长时间开窗、开门；暖气片设计不合理；周边邻居未用热，热损耗大等。
分户计量用户想节省费用，可以参考以下方法：合理调节室内温度，将不用暖气房间的阀门关闭，长时间外出时将阀门调小或关闭等。
供热期间进水温度为多少算达标？
市民咨询：我住在东方今典天汇中心，上一个采暖季室内进水温度只有40℃，感觉房间内不够暖和，想咨询下室内进水温度通常为多少度，今年情况能否改善。
答复：暖气二次管网供水温度一般都在50℃以上，家中显示进水温度只有40℃，可能是由于小区入住率过低造成热损耗，导致温度降低，也可能是由家中暖气管道循环不畅或者滤网堵塞造成的。今年采暖季开始后，我们会安排工作人员上门检查，查找问题并解决。
缴费发票上的名字必须和房产证上的一致吗？
市民咨询：我家房产证上写的是我父亲的名字，缴费发票上能写我的名字吗？发票如何开具？
答复：我公司要求，采暖费缴费发票上的名字需要与热力系统上登记的户主姓名保持一致。热力系统上登记的户主信息主要参照开发商最初提供的信息。具体开具发票方法为，直管小区用户在缴费后，持银行缴费凭证或者手机缴费成功截图，于当年11月15日后至次年3月15日前，到我公司财务室换取本年度采暖季的发票；非直管小区用户由小区物业或收费部门出具发票。
购入二手房前，如何查询该房屋此前是否欠缴暖气费？
市民咨询：我打算买一套二手房，房子由房主2013年购入，其间没有装修也未入住。想咨询下该房屋前期是否欠缴暖气费，办理房屋过户手续时热力系统上的户主如何变更，需要携带哪些材料。
答复：目前，我市不动产登记中心在办理不动产转移登记时，可同时办理“水、电、气、暖”过户手续，前提是此前的用户没有欠费。如果您在办理过户手续时，暖气的户主没有完成变更，就说明此前的房主有欠费。待费用结清后，您可以到市民之家我公司窗口或到关林路与永泰街交叉口附近我公司办公楼6楼办理过户手续，需要携带新办理的不动产权证和户主身份证。
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