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发布时间：2019

国网雅安电力(集团)公司:做细做好用电服务

四川墙体广告自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,国网雅安电力(集团)公司认真贯彻落实市委和国网四川省电力公司决策部署,坚持主题教育与重点工作两手抓,优化电力营商环境,推进农网改造、加快电网建设,服务雅安实体经济发展壮大,做细做好用电服务。各县区供电公司结合“人民电业为人民”的企业宗旨,针对用电服务,推出各具特色的改进措施,成效明显。

以天全县供电公司为例,其营销部从“细”入手,推出了“不拘一格”的电卡小卡套。

这张卡套分为正反两版面,正版面为“掌上电力”APP功能介绍与二维码图标,详细描述“注册掌上电力、登录掌上电力、绑定客户编号、缴费购电、开通网上购电申请、查询电费电量信息”六大步骤操作流程,反版面主要介绍雅安市、天全县及各供电所供电服务热线、天全县供电公司停电信息查询公众微信平台信息。目前,天全县供电公司已批量完成卡套制作,并配发至各营业窗口网点,充分利用新老用电客户到营业厅办理业务的机会,及时向客户进行配发。 

“一张保护电卡的小卡套,却成了我们用电的‘百宝箱’,网上缴费流程一看就会,用电出现问题直接拨打服务热线,太实用了。”已拿到卡套的用户冯淇英说。  

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