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发布时间：2019

同心农商行树立服务新标杆

宁夏墙体广告“不论是春耕生产还是领取社保,农商行带给我们太多的方便。”近日,同心县王团镇蔡家滩村村民马海义说。

 在同心县王团镇蔡家滩村,由于自然条件限制,过去没有任何金融机构和金融机具,村民如果想要存取款,必须得走20多公里的盘山路到镇上。今年,同心农商行普惠金融便民点在蔡家滩村“安家”,村民们在家门口就能方便地领取社保、取款、转账、缴费等各类业务,将优质服务延伸至偏远山区。王团支行扎根王团镇,与王团镇这片热土一同发展。走进王团支行,400多平方米的营业厅宽敞明亮,客户等候区、自助体验区等区域规划合理,ATM、叫号机、电子显示屏等电子设施配套到位,为特殊人群开辟“绿色通道”,培育良好的服务环境。

 网点环境的变化是支行服务转型的一项重要举措,“早期我们的办公地点就设在村民家里,一张桌子、一个保险柜就可以办公,后来有了‘鸟笼子’、铁栏杆、防弹玻璃……随着业务的发展,网点的面积越来越大、设备越来越先进,服务也逐渐提升到一个重要的地位。”同心农商行消费者权益保护部经理马宏伟说。

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