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发布时间：2019

平凡岗位上散发光芒

商丘墙体广告2016年，作为一名新人，她怀着满腔的热情和美好的憧憬加入到中原银行的大家庭。3年来，在中原银行“稳健、创新、进取、高效”的文化氛围中，她在平凡的岗位上奉献着青春和忠诚，以真诚而专业的服务赢得客户的认可，她多次被评为中原银行虞城支行优秀员工。她就是中原银行虞城支行柜员李永莉。

用心服务赢信任

作为一名柜员，为了提高自己的业务能力，她从点滴做起，苦练基本功，凡是行里推出的新产品、新业务，她总是熟记于心；凡是行里上新设备，她总是积极学习，争取让自己熟知，以便于为客户提供全方位的服务。她严格要求自己，坚持中原银行的服务理念，急客户之所急、排客户之所忧，以娴熟的服务技巧和高效率的工作方法赢得了广大客户的高度赞扬。

平凡岗位，记载着一天天无私的奉献；三尺柜台，见证着一个个感人的故事。2018年8月，一位70多岁的老大爷，通过李永莉取了一张6万余元的定期存单，取完钱老人便离开了。十几分钟后，李永莉开始办理新的业务，当她去接新客户相关资料时，发现卡槽内有一沓钱，她立即想到应该是老大爷忘拿了，便赶紧叫来主管李娜，先将钱收了起来，继续给新客户办理业务。办完业务后，李永莉与李娜一起核实，确定是老大爷少拿了一沓钱。但由于没有老人的联系方式，她们只能在下班后驱车前往老人身份证显示的地址寻找。当她们找到老人时已经晚上8点多，老人正为自己弄丢了一沓钱着急，得知她们到来的目的时，老人及其家人甚是感激，对她们上门送钱表示感谢，对李永莉的用心服务甚是赞扬，对中原银行虞城支行的服务连连称赞，并表示钱存中原银行虞城支行放心。李永莉看到老人脸上露出的笑容时，内心特别温暖，听到老人的夸赞，特别幸福。

像这样的事情，李永莉经常遇见，每次听到客户感谢的话语，她都觉得自己的付出特别值得。她认为自己虽然只是一名普通的银行柜员，工作在服务公众的线，但简单琐碎的工作非常有意义。

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