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发布时间：2019

贴心!渭滨区办税服务厅有一群“红马甲”

宝鸡墙体广告“现在办税太便捷了!电子税务局办税不用排队,旁边不但有税务局的工作人员现场讲解,还增加了红马甲志愿者的辅导协助,服务态度都非常热情,报税的效率提高了,真是太好了!”宝鸡辉杨冠筑装饰工程有限公司财务人员张晓萍激动地说道。

10月份大征期,进入渭滨区税务局办税服务厅,随处可见穿着红马甲的纳税服务志愿者,他们一对一给纳税人讲解办理业务,手把手帮助纳税人在网上操作电子税务局,这种贴心又高效的服务,赢得了纳税人的肯定和点赞。

“这次参加纳税服务志愿者,给我感觉是税收业务涉及各种经济类型的纳税户,业务面广、政策性较为专业,我们虽对一些基本的业务有所了解和掌握,但在协助纳税人办理业务过程中,经常会碰到很多的疑难问题,在税务人员的指导下解决后也能学到很多新知识。”纳税服务志愿者陕西唐诚税务师事务所有限公司张女士说道。

据了解,渭滨区税务局以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,将提升纳税人获得感作为检验主题教育成效的试金石。针对大征期纳税人办税拥挤、新办企业及个别纳税人操作业务不熟练等现象,开展“有困难找红马甲”纳税服务大提升活动,全面升级办税设备,增设10台外网电脑,方便纳税人用电子税务局办理涉税业务。10名专业机构纳税服务志愿者身穿红马甲进驻办税服务厅,协助纳税人办理涉税业务,提高了办税效率,受到纳税人的广泛赞许。

“渭滨区税务局着力在优化税收营商环境,提升纳税服务满意度上下功夫,在开展纳税人走访过程中,倾听纳税人的意见和建议,着力解决群众办税“痛堵难”问题,践行为民服务“初心”,让广大纳税人享受到更加优质、便捷的纳税服务。”渭滨区税务局纳税服务相关负责人说到。

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