发布时间：2019
四川省市县三级联动 共建全省文化旅游公共服务平台
四川墙体广告“现在流行一部手机游四方,我习惯在网上查找旅游目的地的各种资讯。”10月28日,吉林游客程瑜莀来成都自由行,通过在线旅游服务平台解决了旅行途中“吃、住、行、游、购、娱”等各种问题。
随着云计算、大数据、人工智能等技术的日新月异,文旅产业发展也搭上了“科技快车”,不断探索智慧化运营新模式,不断催生着数字化文旅新业态。10月29日,记者从四川省文化和旅游厅(以下简称“省文旅厅”)获悉,我省已印发《全省文化旅游公共服务平台建设指南》,将实行省市县三级与各大景区联动,打造全省“一站式”文旅智慧服务平台。今后,游客手持一部手机,登录四川文化旅游公共服务平台,就可以查询各地文旅信息,畅游全川。
省市县三级联动 提供“一站式”文旅信息
随着“互联网+”时代的全面到来,传统旅游行业的运营思维也在发生转变。10月12日,省文旅厅印发的《全省文化旅游公共服务平台建设指南》指出——要充分调动省、市(州)、县(市、区)相关单位,进一步推进四川文化旅游标准化建设,打造智慧信息服务平台。
“四川正在全面推进集综合管理、公共服务、宣传推广等多种功能为一体、省市县三级联动的全省文化旅游公共服务平台建设。”省文旅厅相关负责人告诉记者,所建平台将整合云计算、大数据、物联网、人工智能、移动互联网(含5G)等多种技术,协助文旅有关部门进行监督管理和宣传推广,同时为游客和公众提供最全面和最权威的文化旅游相关信息。
目前,我省一些市州和知名景区已建成自己的智慧文旅系统。此次省文旅厅牵头建设全省文化旅游公共服务平台,将整合各级平台资源,让其发挥更大效能,平台上所涉及的内容范围也将更加广泛。尤其是在智慧应用体系中,囊括智慧景区、智慧博物馆、数字非遗、智慧图书馆、数字文化馆、特色文化街区、数字演艺、数字文保、智慧文旅小镇、智慧小镇、智慧营地等多个方面。
“每次旅行前,我都会在途牛、携程等一些平台查找景点、交通、美食和附近酒店等相关信息,但是网上信息非常碎片化,且难以辨别真伪。”成都游客杜筱萱坦言。记者了解到,为游客和公众提供一站式数字化旅游信息服务,将是全省文化旅游公共服务平台的重要功能,游客可以在平台上查找权威的文旅资讯、进行景区虚拟体验,还可以看到最新的优惠资讯等。为满足国际游客需求,该平台还增加了多语言导览。
结合区域文旅特色 逐步升级服务平台
“推进全省文化旅游公共服务平台建设,乐山有很好的基础。”乐山市文化广播电视和旅游局相关负责人告诉记者。早在2017年,乐山市便启动了“嘉州文化通”平台建设,涵盖市文化馆、市图书馆、市美术馆等各类公共文化服务信息。今年,乐山正式开通首个5G基站,成立了省内首个“5G+文旅创新基地”,持续推进智慧文旅建设,为游客提供更优质的公共服务。
记者在采访中了解到,成都、甘孜、雅安等地也因地制宜,稳步推进全省文化旅游公共服务平台建设,着力提供智慧文旅信息服务。
甘孜州文化旅游资源丰富,游客量逐年递增,公共服务平台的建设显得尤为必要。“我们正在建设全域旅游大数据平台,全面统筹和规划全州文旅资源,并与省级平台进行对接,目前规划方案已经确定,预计2023年全部建成。”甘孜州文化广播电视和旅游局行业管理科科长黄兴告诉记者,甘孜州将根据各县(区)、各景区的不同需求,在平台上为其配套不同特色的管理和服务项目。
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