发布时间：2019
长武:一厅式政务服务让群众告别“往返跑”
咸阳墙体广告“昨天下午下班前提交的资料,今天早上9点就拿到了印章,真是没想到,咱政务大厅的办事效率这么高。”11月13日,来长武县政务服务中心领取印章的咸阳煜航砚科技设备有限公司的监事刘继红高兴地说,为企业着想,加班加点服务企业的精神让大家倍感温暖。
方便、省事、快捷、高效……这是长武县以县行政审批服务局和政务服务中心新址启用为契机,持续深化“放管服”改革、优化营商环境带来的新变化。
长武县行政审批服务局和政务服务中心新址,设有“依法纳税、住房车辆、社会保障、市政服务”四个政务服务功能区,及工程项目、自然资源和生态环境、准入准营3个行政审批服务区,纳入集中办理公共服务事项116项,行政许可事项237项,是目前全市各县市区投资最大、设施最优、功能最全、现代化程度最高的县级政务服务机构。
“‘一厅式’服务真是太方便了,避免了‘往返跑’,为我们省了许多时间。”陕西东方星城房地产开发有限公司办公室主任高海妮说,以前他们开发一个项目要办理五个证,而且不在同一个部门,所以经常是在多个部门间“往返跑”,有时十天半个月还办不完,而现在集中到一个大厅办理,只要材料齐全当时就能办,而且新开办企业印章刻制费用全部由政府买单,减轻了企业经营成本。
为变“群众满城跑”为“相对集中办”,长武县将全县17个部门、187项行政审批事项全部实现一枚印章审批,365项行政审批和公共服务事项实行“一厅式”办公、“一条龙”服务,设置综合服务窗口15个,对所有事项建立办事清单、实行一单式告知,并取消行政许可立项批复、经营许可等资料,通过内部协同、网络共享,使办事材料减少60%以上。
长武县创鑫财务公司负责人李凯军,领取了通过县“一体化政务服务平台”办理的营业执照后激动地说:“在网上办理真方便,之前通过网络提交材料已经完成审批,所以到现场就直接领证。而且工作人员说,如果有事来不了,还可以通过快递邮递证照,这效率在过去连想都不敢想。”
为让群众坐在家里,动动手指就能通过手机获得政务服务,长武县充分依托市县“一体化政务服务平台”,梳理录入并公开发布了全县“三级四同”政务服务事项865项,凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”,切实提高了网上办理比例。目前,已经全面实现网上微信办照、微信代开发票等业务。“办事就来政务服务中心。”亭口镇二厂村村民崔新德的儿子崔虎虎身体残疾,崔新德听说县政务服务中心办事方便,所以就来为儿子办理评残手续。他说,这里工作人员服务热情,不仅帮他填了表,还告知他去医院都需要办理哪些手续。
“政务服务中心按照县委、县政府提出的政务服务‘进一扇门、上一张网、一次办完’的总体目标,用简政放权的‘减法’、强化监管的‘加法’、优化服务的‘乘法’,通过强化服务意识、规范工作程序,推动了投资创业快捷化、行政服务便利化、政府治理简约化,真正让办事群众和企业感受到热情周到、优质高效的服务,为县域经济高质量发展提供良好的政务环境。”长武县行政审批服务局副局长何海峰说。
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