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发布时间：2019

送白菜送猪肉 银行“跨界”搞经营？

山西头店招广告前几天，一个银行在省城迎泽西大街开了一个新营业网点，不管做不做业务，进门就送大白菜。消息传出，周边居民不少人去领大白菜，还有专门坐公交车去领的。

很多人和记者观点一样：公交车来回车费也要1元，白菜惠民价每斤一两毛，一颗算下来也就1元左右，还要浪费时间搬来搬去，不值当。不仅仅是送白菜，还有鸡蛋，浙江一家银行最近还送猪肉了。大家不禁发问：银行买白菜运白菜放白菜发白菜，一系列操作挺费时间和人力的，不辞辛苦送白菜，难道是要搞跨界经营？

非也，实在是如今的形势发生了变化。

科技发展降低黏性

在相当长的时间里，银行就是比较单纯的金融业务，而且别无分号，门难进脸难看事难办是大家统一的吐槽。

很快，激烈的市场竞争下，金融服务就发生了天翻地覆的变化，银行数量迅速增加，银行从厅堂装修到服务态度，都不一样了。以前柜台高高隔着铁栅栏人家坐着我站着，现在是人家要站起来和我挥手打招呼后笑容满面给我办业务。

竞争就是最好的服务催化器，金融消费者不但可以自由挑选银行也可以自由在众多的金融产品中选择。我可以炒股票，基金可以到股市买也可以到银行买，理财产品谁家预期收益高买谁家的。金融科技的发展，移动支付的突飞猛进，使得进银行的人越来越少。以前用网银，现在用手机银行、微信、支付宝，随时随地可以转账、支付、甚至购买外汇、炒股也是手机上操作。除了最基本的需要个人签字、照相的业务外，进银行的人真的少了。而且银行在大厅里面也是推进采用各种智慧柜员机，让客户自行操作。有的银行目标是营业大厅里面取消业务柜台。省城已经有无柜台银行网点试行。

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