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发布时间：2019

离石区凤山街道积极探索新机制让群众“最多访一次”

吕梁墙体广告对标对表，抓关键，事要解决；攻重点，维护稳定；攻难点，化解积案。这是离石区凤山街道党工委每次召开信访会议时党工委书记常提常新的一个原则。今年以来，该街道以“信访规范化提升年”为抓手，着力开展信访矛盾纠纷“大排查、大调研、大接访、大化解”活动暨“‘重点领域、重点群体、重点问题、重点人员’信访矛盾化解攻坚战”，挖掘创新新经验、新做法，打造“枫桥经验”凤山版，及时就地化解矛盾纠纷。

    梳理街道信访案卷，分类处理诉求。今年以来，凤山街道党工委多次召开会议研究信访工作，梳理来自各渠道的280余件案件，形成分类清单。一是土地、强修抢建、安置补偿等问题和纠纷50余件；二是有关扫黑除恶的信访问题220多件；三是小区业主与物业的矛盾10余件。

    压实首接首办责任，落实依法逐级首访。凤山街道强化初信、初访、初网，有效控制重复信访的发生，积极探索让群众“最多访一次”的做法，把重访率控制在有效范围内。今年，该街道更加迅速解决信访人的诉求，信访人“最多访一次”，成功解决10余件案件。辖区内一群众向信访大厅反映自己的门面房问题，街道按照“五包一”工作制度，包村领导、下乡干部等及时调查了解相关情况，对相关当事方多次思想沟通，寻求化解方式，经过多方努力，信访人的合理需求得到满足。

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