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发布时间：2019

尽职守责用心服务 中牟县检察院案管干警初心永恒

郑州墙体广告检察机关的案管中心是业务管理枢纽部门，常常被业内同仁称为“大管家”，负责案件的统一受理流转、案件质量监管、案件信息公开、律师及当事人接待等工作，千头万绪、事务繁杂，做好案管工作不仅需要监管上严格规范，更需要服务中贴心周到。

将心比心换位思考解矛盾

“真抱歉，文书中犯罪嫌疑人的名字不对，且卷内材料不齐备，我们不能登记受理。”2019年10月的一天下午，中牟县检察院案管中心一如既往的业务繁忙，公安民警小王在递交卷宗进行案件审查时，却得到案管干警李莹的如此答复。

“我们理解案件即将超期，但案件材料承载着案件质量，不能违反规定登记受理。”李莹打印了一份“不予接收通知书”，“卷内材料有问题没关系，回去后请尽快改正、补充，只要今天能把案卷材料整理好，多晚都没关系，我们可以加班受理！”小王这才安心地把案卷收回整改。

待案卷补正后再次送到检察院已经是晚上十点多钟。“真不好意思！给你们工作添麻烦了，因为卷宗质量问题让您等这么晚，是我们工作没做好，今后一定注意！”小王诚恳地表态。

这样的事例在中牟县检察院案管大厅经常上演。案件的受理、流转工作需要接触到公安、法院、监察机关及本院的办案人员，对象众多，岗位职责各不相同，工作矛盾点亦不同，案管干警本着积极沟通、换位思考的原则，用心处理每一个案件的审查受理和流转工作，在严格把关的同时，将心比心考虑对方的难处，积极化解工作矛盾，得到了案卷移送单位及办案部门的理解和支持。

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