发布时间：2020-03-07 20:20:00
战疫●前线报告|心理援助为一线医疗队员点亮"心灯"
宁夏墙体广告进病区前的一晚,恐惧感扑面而来,无法适应,一夜未眠;我被感染没关系,如果同事们被我传染不知该怎么面对他们;患者情绪激动怎么处理?
在抗击新冠肺炎疫情一线,心理危机干预在治疗过程中发挥着重要作用。同时,对于冲在一线的白衣战士们,心理疏导和抚慰不可或缺。
目前,宁夏派出的近800名援助湖北医疗队队员们分别在武汉和襄阳两地奋战,为了让他们在离家千里之外更好地工作,随队派出的心理治疗师在为当地患者进行心理危机干预的同时,也时刻关注着前线医护人员的心理状况,在异乡为他们点亮“心灯”。
宁夏宁安医院精神科主任医师徐卫国和副主任医师田涛,随宁夏第三批援助湖北医疗队进驻襄阳。刚到没几天,一个襄阳本地的女护士出现问题找到徐卫国,“20岁出头的女护士,一直哭,她已经上班20多天,很疲惫,看着病人增加,担心自己被感染,不想上班。这种状态已经影响到工作,如果不解决就有危险。”徐卫国说。
他把这名女护士带到一间办公室,通过心理疏导让她宣泄情绪,大哭一场。待冷静后,徐卫国运用心理危机干预的“保险箱疗法”:让她闭上眼睛,将自己的烦恼、忧虑、恐惧具体化成为一个个物品,并把它们放到一个保险箱里。他对护士说:“你自己设定密码,锁好后把保险箱埋到一个地方。”治疗结束后,护士睁开眼睛,情绪平复了很多。当徐卫国再次见到这位护士时,她再次信心满满投入工作。
宁夏第二批援助湖北医疗队的工作地点是武汉方舱医院。方舱医院,一个陌生的词汇,也带来了一些莫名的恐惧。“新冠肺炎固定救治点患者都是在单人负压病房,条件比较好,防护措施也更到位。但是方舱医院患者人多,病毒浓度可能更大,我们心里挺犯嘀咕。”宁夏医科大学总医院口腔颌面外科护士长吴文华回忆刚到武汉时的情景。尤其是入舱前几天,有的队员找到随队心理治疗师石鸿蓝倾诉心中的不安,“我的免疫力低下,以前每次流感都‘中招’,方舱医院这种环境我的感染几率大,到时候我的孩子怎么办?家人怎么办?”
一位年龄较大的队员由于出发匆忙,自己觉得没有照料好家里的生活,特别是她丈夫还有高血压,长期以来都由她来监测。“她特别自责,担心这期间丈夫的血压出问题,所以睡眠不好。睡眠不好会影响抵抗力,肯定不利于她随后的工作。” 石鸿蓝先后5次对这名队员进行心理疏导,终于打开了她的心结。
入舱工作开展后,队员们的心事反而不似之前那样重,因为之前的恐惧很大程度来自于对互联网上芜杂信息。当他们做好防护措施,和同事们面对面地为患者治疗时,并未感到预设的恐惧。
病人的情绪会影响到医护人员,因而舒缓医护人员压力的重要举措来自对患者的心理干预。
徐卫国和石鸿蓝定时进入病区为患者进行心理干预。但也有例外,一天晚上23时,徐卫国接到病区值班医生电话,一位原本患有精神疾病的患者药吃完了,家人也被隔离,无人送药,患者情绪激动,使劲摇门要求外出,情况紧急。“你们等等,我马上就来。”已经躺在床上的徐卫国起身换衣,带着药品急速前往病区。徐卫国对他进行心理安抚和药物治疗,情况转危为安。
医疗队工作开展后,石鸿蓝一方面为队员进行心理培训,让他们在病区工作时掌握简单的心理疏导技巧,例如面对家人病亡的患者如何安慰、面对情绪激动的患者怎样疏导并保护好自己。一方面将自己的微信二维码打印后贴到方舱医院公共区域,很多患者直接联系她倾吐心中的郁闷和焦虑。
“解决患者的问题变向地也就减轻了一线医护人员的压力,这个过程中倾听、陪伴、解释就很重要。”石鸿蓝说。徐卫国和石鸿蓝还不断在他们所在的微信群推出轻音乐、健身操、搞笑视频等链接,让一线医护人员随时消解心中的压力,以更饱满的热情投入到工作中。目前,在湖北的宁夏各支医疗队队员精神状态良好,宁夏医疗队面向武汉和襄阳的医护人员和患者也建立起了心理危机干预的框架,积极解决抗击疫情过程中的心理问题。
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