发布时间：2020
宁夏联通公司践行通信使命 助力打赢防控战
宁夏墙体广告通信世界网消息(CWW)疫情以来,宁夏联通公司以高度的政治责任感,发挥国企担当精神,公司上下全力以赴,众志成城,践行通信使命,依托信息化助力社会各方打赢防控战。
彰显效率和国企担当,迅速响应,支撑不缺席。疫情就是命令,保障就是责任。面对疫情,宁夏联通网络运行维护中心迅速成立 6 个网络通信应急保障小组,5 个网络通信应急保障施工班组,累计出动应急保障人员1911人次、应急及抢修车辆395辆次;巡检光缆线路18501.2公里;累计处理故障426起。对全区党政军、卫健委、疾控中心和医院等961条电路进行重点保障,累计实施重保242小时;对各级党委政府机构、4家定点救治医疗机构、72个发热门诊及市县医疗机构、机场、火车站、汽车站等重要通信站点实时监控,重保基站680处,重点保障全区各类应急视频会议15次。
紧急响应,精准保障。疫情期间,信息化部依托大数据平台,为卫健委分析提取数据11086条,提供确诊病例数据3672条,为疫情防控部门提供了有效数据支撑。
强化服务理念,贴心用户,服务不打烊。服务是永恒的主题。疫情期间,宁夏联通秉承“三个一切”经营服务理念,配合自治区政府做好防控支撑,统计出省人员有关信息,梳理政务、军警、医卫、防疫、交通等相关行业客户信息开通红名单,保障重点岗位人员通信畅通。市场部牵头紧急推出停机用户紧急绿色通道、省际电路开通调度绿色通道、远程会诊问诊、IPTV随心看、云课堂、云视频、异地同享等十大硬核服务,让客户疫情期间足不出户,就打开外部联系的“窗口”。发挥企业信息产品优势,政企客户营销中心积极向网信办、工信厅等单位建言献策输出公司能力,以“不见面”的信息化产品推进疫情防控工作。客户服务部配合政府有关单位发送公益短信 27 次,超过 415 万条。
化危为机,紧急支援。加大对物联网、大数据、人工智能等新兴技术在各行业的应用推荐,银川市分公司与西夏区、贺兰县居家隔离观察视频监控项目全面合作,成立62个攻坚小组,装机点位2000多户,不仅减轻了基层网格员监管隔离人员的负担,同时提升了服务效率和工作质量。银川市市长杨玉经在现场视察时,对我公司提供新技术服务给与肯定和鼓励。
弘扬奋斗精神,信息化助力不停歇。积极响应自治区教育厅“互联网+教育”抗疫工作部署,依托宁夏联通公司沃TV OTT平台提供“空中课堂”直播服务,由于时间紧,任务重,网络发展部积极研究攻克技术难关,团队成员密切协作,紧张施工,从虚机创建到网络打通,从平台部署调测到系统安全加固,经过昼夜奋战,网络搭建工作顺利完成,在政企客户营销中心的协助下,直播服务2月10日正式上线,集中展示了“互联网+教育”示范区建设成果,为全区大中小学提供丰富多样、可供选择、覆盖全体的优质网上教学资源。
为了跟进平台使用情况,公司党委书记、总经理李晓龙,党委委员、副总经理周建强带队赴自治区教育厅与厅领导就“空中课堂”网络保障和后台支撑情况进行交流。并对即将复学的学生体温监测、学生行为轨迹等“痛点”需求进行了深入沟通和讨论,双方为即将复学做好充分准备。
弘扬工匠精神,与时间赛跑,关键时刻不退缩。面对社区人工值守人员不足的问题,急用户所急,想用户所想。互联网业务中心立即行动,开发社区疫情防控登记系统。在宋吉飞副总经理带领下,成立了由互联网业务中心牵头、信息化配合的项目开发组和市场推广组,连夜加班研讨、开发,如期于2月6日早上10点完成基本功能开发。市场推广组一边现场推介调研,一边开展试点,当晚10点,社区疫情防控登记系统注册730个小区/村,登记住户信息7775户。
与此同时,固原市分公司彭阳县划小单元在关键时刻挺身而出、勇于担当,上下协同夜以继日,在短短十几天时间完成了监控平台系统交付,为政府抗疫工作提供了有效保障,彰显了公司能力、效率和担当,为公司赢得了美誉和经济效益。
发扬创新精神,加大应用,转型不落伍。中卫市分公司以“线上裂变式预约,线下订单转化装维和保障”融合模式,通过私域流量池获取订单,活动开展2天来,系统订单达到750多单,其中宽带网络提速升级订单560单,新装宽带订单180单,已完成350多户师生的网络优化与新装服务。2天之内加推系统单日客户活跃度最高达到7400人次,浏览中卫联通小程序商城1334次,浏览商品2775次,客户线上咨询559次。
石嘴山市分公司配合本地医疗系统做好疫情防控,向卫健委推荐热成像体温筛查解决方案,积极与当地各大医院接洽,找准防控目标,迅速响应反馈,得到好评。
发挥先锋模范作用,参与执勤,坚守阵地不掉队。吴忠市分公司自大年三十,就积极参与社区防控工作。由于疫情防控的需要,执勤时间为24小时,夜班只能在四处漏风的简易帐篷中度过。面对艰苦的环境和严寒,党员发挥先锋模范作用,主动要求值守夜班,在零下十五度的户外帐篷中,从深夜22点值守到清晨7点,每一分钟都是一种考验,党员干部带头冲在疫情防控攻坚克难的线,成为坚守阵地的一面旗帜。
固原市分公司积极响应政府号召,组成联合小组赴西吉县马健乡入户排查700多户、3000多人,履行了社会责任,展示了良好企业形象,助力抗击疫情,共克时艰。
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