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发布时间：2020

景泰县局城关户籍室夯实窗口业务基础 倾力为民暖心服务

甘肃墙体广告户籍窗口直面的是广大群众,是与群众联系的“桥梁”与“纽带”。为全面保障人民群众复工复产后办事需求,为广大群众提供优质高效便捷服务,同时最大限度减少人员流动聚集,保护人民群众身体健康和生命安全,近期以来,景泰县城关户籍室主动担当,靠前服务,创新服务群众新措施,夯实窗口业务基础,亲情为民服务,为复工返工人员开通护航“绿色通道”,最大限度为人民群众提供便利服务。

 当前随着各行各业有序复工复产,办理户籍业务的人流量逐步增加,户籍窗口作为人员流动较密集的公共场所,容易引起交叉感染。城关户籍室通过细化措施,在窗口公示微信二维码和电话号码,方便群众通过微信咨询相关业务办理流程,并预约窗口办理时间,引导群众通过互联网登录“甘肃公安政务服务平台”进行实名注册认证,网上办理身份证丢失补办及开具无犯罪记录证明等业务。针对疫情期间的防控要求,为减少人员流动,本着便民利民的原则,在本县内居住的常住人口,可就近办理身份证,实现办证服务零门槛,制证成功后,证件直接从制证中心快递送证上门,所有的证件全部通过邮寄送达,让群众少跑腿,安全高效又便捷。

 在开展正常业务工作的同时,城关户籍室还积极向广大办事群众宣讲预防电信诈骗知识。户籍室作为窗口单位,日常接待群众频繁,是宣传防范电信诈骗的良好时机。通过滚动播放防电诈宣传视频和教育片,向办事群众生动展示网络电信诈骗案例,并向群众发放宣传单,让群众更加深入了解预防知识,同时向群众简单讲解近期发生在辖区网络电信诈骗真实案件,以此加深群众对电信网络诈骗的了解,从而进一步提高自我防范意识。

 一标三实作为夯实公安基层基础的日常工作,在维护稳定、打击破案、治安管理、服务民生等方面发挥着重要作用。户籍室积极主动参与到社区警务和“一标三实”信息采集维护工作当中,密切配合社区民警,无缝对接,实现动态数据及时推送。户籍民警在日常办理业务的过程中,及时将人口基础信息采录登记。在办理业务的同时即可完成数据采集,并推送至社区民警进行一标三实系统数据维护更新,这样极大程度地保证了数据的鲜活性和真实性。同时,社区民警在日常开展工作过程中,将辖区内摸排的无户口人员及死亡人员信息及时报送户籍室,实现数据共享,推动全县公安基层基础工作再上台阶。

 面对一名名来办理业务的群众,窗口民警总是笑脸相迎、话语暖心,仔细询问、迅速办理。遇到特殊复杂问题,民警会迅速上报,加急办理,窗口民警的认真细致劲赢得了辖区群众的广泛赞誉。无论是网上办,还是现场办,变的是服务方式,不变的是那颗服务群众的初心,所有默默无闻的坚守,都是春暖花开的铺垫。

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