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发布时间:2020

广安区浓洄街道扎实做好群众矛盾纠纷调解工作



四川墙体广告为进一步确保社会和谐稳定,广安区浓洄街道积极探索矛盾纠纷调处方式方法,从解决辖区群众最关心、最现实、最直接的问题入手,认真做好人民调解工作。

提升调解员素质,规范调解工作程序。街道积极组织社区调解员开展法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的业务培训,不断提高调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。通过培训,确保每一起纠纷的调解处理都做到有询问笔录、调查笔录、调解协议书,文书材料都及时整理归档,一案一档,装订成册,入档保存。

加大矛盾纠纷排查调处力度。街道坚持“预防为主,教育疏导、防止激化”的原则,动员全体调解员定期开展由点到面的拉网式排查,做到不留死角,不留隐患。同时,街道综治办定期对各社区、居居民小组进行走访及电话询问,做到矛盾纠纷早发现,早报告,早介入,并对排查出来的矛盾纠纷进行系统梳理归类,强化部门联合调解,依法化解各类纷争,维护社会和谐稳定。

加强人民调解,建立联合调解机制。对各社区排查出来的纠纷问题,时间与居民委员会沟通商议,根据矛盾纠纷的属性与特点,确定调处思路,优化基层矛盾纠纷化解工作,形成调解合力,提高人民调解工作的成功率。

注重矛盾化解回访。矛盾调解后的回访工作既是一项满意度调查,也是矛盾隐患重新排查的工作。街道坚持加强矛盾调解后期回访工作,做到每调解一件,回访一件,及时做好矛盾化解回访工作,在当事人评价中寻求能力提升。

截至目前,开展业务培训20余人次,开展矛盾纠纷排查2次,排查出矛盾纠纷6件,已调解6件,调解率为100%,开展回访6人。



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