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发布时间：2020

没想到工作人员上门服务

河南墙体广告复工越来越多，但疫情还未结束。郑州市中原区一市民需要办理审批手续，担心疫情职能部门未开展工作，就给工作人员打电话询问，没想到工作人员竟然上门服务，现场办好了审批手续。

郑州市民刘先生在秦岭路岗坡路向东30米路南有一个经营广告设计的门店。因为疫情，长时间处于暂停经营的状态。3月中旬，在看到郑州市推进加快各行业复工的相关政策后，刘先生想响应复工号召，装饰一下门头，开门营业。但门头装饰需要占道施工，必须向郑州市中原区城管局办理占道审批的手续。

“疫情还没有结束，不知道好不好审批，不知道办事大厅里负责审批的人在不在，能不能办理。”刘先生说，他不知道职能部门会不会办理门头施工临时占压道路手续。

经过反复掂量思考后，刘先生抱着试一试态度，拨通中原区城管局办理占道审批的工作人员的电话。没想到工作人员非常热情地告诉他，考虑到疫情期间，往来不便，工作人员让他待在店里，工作人员将上门服务，避免他来回奔波。

电话拨通不到一个小时，工作人员潘伟、李渊就赶到现场。看到刘先生的门店各种证件都比较正规，符合条件，工作人员现场为他办完一切手续。

3月30日上午，早已忘掉此事的潘伟、李渊正在单位上班，没想到刘先生却找上门来。刘先生还带着一面锦旗，明确表态要求对两名办事人员给予表扬。锦旗上写着：“疫情防控忠职守，上门服务暖人心。”

“在疫情防控期间，他们既做到了忠于职守，又能贴心地为商户考虑，体谅商户，并上门服务，这种精神让我很感动。我要拿钱表示感谢也不合适，他们也不会接受，我只能送一面锦旗表达感谢了。”刘先生说着，把锦旗交到了潘伟、李渊手中。

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