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发布时间：2020

举办户政窗口“大练兵”全面提升服务水平

西安墙体广告为进一步改进户政窗口服务工作,不断提升窗口单位服务质量,强化户政窗口单位民警、辅警自身素质,全面提升窗口民警业务技能和服务水平。4月1日上午,西安公安莲湖分局组织练兵办、户政大队全体人员、各所主管户政工作领导、户籍室民警、辅警在分局七楼会议室,开展户政窗口“大练兵”知识考试及业务实操竞赛。

考试过程中,十四个派出所主管户政工作的领导和内勤认真答题,严格遵守考试纪律。分局副局长孟昭杰全程在考场内巡考。大家边培训、边考试、边提高,以试代培,取得了预期效果。

实操竞赛由户政大队主持,十四个派出所主管户政的领导担任评委,随机从十四个派出所抽出三个派出所,由扮演群众的同志向抽出的三个派出所(环城西路、红庙坡、北关派出所)户籍民警即兴提问,被考核民警现场解答。随后,被考核民警所在单位户籍所长点评优缺点,全体主管户政工作的领导从着装礼仪、礼貌用语、业务知识、服务意识四个方面打分,现场排名。孟昭杰副局长宣布成绩,进行总结讲评,为优胜单位及个人颁发证书。

通过此次户政窗口“大练兵”知识考试及业务实操竞赛,充分检验了全局户籍民警对户籍办理工作流程的培训和学习成果,同时加强督促户籍民警业务知识学习,进而提升办事能力、办事效率,更好的服务群众。

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