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发布时间：2020

滑县农商银行：以优质服务诠释有温度的“百姓银行”

安阳墙体广告在焦作市第二人民医院出现了温暖的一幕：在家人和滑县农商银行老庙支行工作人员的帮助下，客户陈先生在业务授权委托书上签下名字，同意授权其妻子韩女士代理办理存单挂失手续。获得授权签名后，老庙支行工作人员迅速返回滑县老庙乡营业网点，并在4月12日成功为客户办理存单挂失业务，并支取现金1万元，迅速解决了客户的难题。

原来，4月10日，老庙支行接到客户家属来电，电话中了解到陈先生在该行开立存单不慎丢失，因陈先生在焦作市第二人民医院重症就医，现急需支取存单作为医疗费用。但根据银行规定，存单挂失必须由本人前往柜台办理。得知这一情况后，柜员随即向行长报告情况，该行行长专门安排两名工作人员前往180公里以外的焦作市第二人民医院，为陈先生提供服务。

银行服务无小事，上门服务暖人心。在合规操作的前提下，让“特殊”的客户享受到“特殊”的金融服务，该行已多次为特殊客户异地办理上门服务，以客户为中心，急客户所急，忧客户所忧。

滑县农商银行始终坚持做百姓的银行，解决好客户的烦心事，争当客户的贴心人。一次次特殊的金融服务，充分展现了农商人的美德和精神风貌，百姓银行为百姓，农商服务暖人心！

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