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发布时间：2020

蛋白粉吃出黑色异物消费者要求厂家检测

宁夏墙体广告“我在吃了一半的蛋白粉里发现了黑色硬块,我很担心这罐蛋白粉有质量问题,希望商家能检测这个异物到底是什么?”5月7日,银川市李女士向新消息报新闻热线(0951-6024110)反映,她在购买的汤臣倍健蛋白粉里发现了一个一元硬币大小的黑色不明物,已联系厂家要求检测,但汤臣倍健客服却表示,已与工厂核实,生产过程中没有发现类似异物,愿意为其更换一罐蛋白粉再赠送一罐。

 李女士介绍,去年6月,银川长城路一家超市搞促销,汤臣倍健蛋白粉买一大罐送一小罐,她便买了8大罐。去年年底,李女士在吃第3大罐蛋白粉时,在里面发现了一块黑色异物。由于已经吃了一半,她很想知道黑色异物是什么?会不会污染蛋白粉对人体产生危害?随后,她通过销售该蛋白粉的超市老板找到汤臣倍健宁夏经销商,将剩余的蛋白粉及一半的黑色异物寄到了汤臣倍健位于广东的总部,希望得到回复。

 销售该蛋白粉的超市老板表示,据她所知,汤臣倍健蛋白粉的整个生产流程没有人工操作,是无菌车间,因为黑色异物像铁块一样,当时他们怀疑是生产蛋白粉的机器零部件破损掉进了蛋白粉里。对于这个说法,李女士并不认同,她说,机器零部件一般是金属的,徒手很难掰断,当时因为要留样,她轻易的就将其掰断了,所以不可能是金属物质。随后,记者又联系到汤臣倍健宁夏经销商,对方表示,通过检查,寄回到广州的蛋白粉没有质量问题。汤臣倍健客服也回复记者,之前跟工厂核实过,在生产过程中没有发现类似的异物,且产品已经使用过一段时间,很难排查具体原因,他和李女士协商调换一罐蛋白粉,再送一罐,不过李女士并没有接受,如果愿意更换可以再联系他。 

 最后,记者拨打了12315市场监督管理局,工作人员建议,如果消费者对于产品质量表示怀疑可以投诉,且需要保留好证据,便于工作人员取证。

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