发布时间：2018
“精准制导”确保山西旅游环境良好
吕梁墙体广告中秋国庆将至，又是一个旅游黄金季节。不过人们在盘算着如何来一场说走就走的旅游时，也会担心自己如何才能不被宰，如何才能旅游得安全快乐。但对一个地方来说，如何才能抓住这个黄金旅游季，在发展好旅游经济的同时，为广大游客提供良好的旅游环境和保障。
无疑，《山西省旅游行政处罚自由裁量权基准制度》（下称《基准》），将对优化和净化山西旅游环境起到积极的作用，也为期望来山西旅游的旅客提供一份保障，增加一份信心。《基准》的实施，对旅行社的各项违法行为处罚将更细化。像被许多人诟病的低价游和强迫购物，在没收违法所得的基础上，将处21万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿3个月，最重将吊销旅行社营业许可证。此也意在告诉旅行社，必须依法诚信经营，坚决杜绝强迫游客旅游购物、变相涨价、服务质量低劣等问题。当然，《基准》虽好，还需努力落实好。
一是宣传好。各级旅游部门要本着对游客负责、对山西旅游负责的精神，借助中秋国庆黄金旅游季的到来，广泛宣传《基准》，让旅游业、让省内外旅客，通过《基准》充分看到山西抓旅游问题整治、优化旅游环境的坚定决心，也让各地游客充分相信，山西人文历史丰富，自然风光优美，旅游服务良好，是一个值得光顾的旅游大省。当然，宣传忌空洞，不可忽悠人，关键要把《基准》的重要内容、特别举措宣传出去，让人们有理由相信，山西不但有好风光，更是一个可以放心去旅游的好地方。
二是教育好。重点是对旅游行业的教育，各地旅游部门必须采取多种形式，强化对旅游从业人员的教育。要让每个旅行社、每个从业人员，都熟知《基准》的规定要求，充分认识到《基准》就是标准，就是金规铁矩，谁也不可违反，谁砸山西旅游的“锅”，就端谁的“碗”，人人当为山西旅游增光添彩，人人当以损害山西旅游形象为耻。只有提高思想认识，从维护山西形象和积极发展山西旅游的高度上认识，也才能从好业，在为游客提供好服务的同时发展好自己。
三是执行好。精准制导，当说，《基准》从行业规范到违法整治、处罚，内容、标准都非常明确，好的规定，关键是要执行好。执行好，就必须按照《基准》内容要求，加强督查指导，对存在的问题及时纠正。执行好，就必须违法必究，对发现的问题，特别是游客举报、造成不良影响的严重问题，要一查到底，依法严肃追究，决不姑息，必须让违法者付出足够的违法代价，再不敢、也再违法不起。严能生威，必须让从业者有法律红线意识，更懂得，诚信是金，依法经营是金。
最后，游客自然是“上帝”，对旅游经营者的违法行为，对自己权益受到损害的事情，也要敢于大胆积极地举报。要知道，游客的积极监督、敢于维权，就是对落实《基准》的最好支持，也是对山西旅游事业的支持。一句话，落实好《基准》，维护好山西旅游环境，树立山西旅游大省良好形象，发展山西旅游事业，需要方方面面力量的共同支持。
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