发布时间：2020
实现社区服务“零距离” 咸阳渭城298名社区网格员上新岗
咸阳墙体广告近日,咸阳渭城各社区多了这样一类人:他们深入基层,进企业、入楼栋,宣传党的政策方针,帮助群众排忧解难,协助社区完成各项临时性工作……他们就是渭城区新聘的社区网格员。
聘任社区网格员,是渭城区进一步加强城市社区网格化管理的又一创新之举,旨在破除社区管理痛点、堵点、难点、盲点,促进城市社区治理向法治化、科学化、精细化纵深发展,进一步加强社区服务体系和治理能力建设,提升社区工作科学化水平,实现服务“零距离”、管理“全覆盖”、诉求“全响应”。
在网格划分上,该区按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,整合优化原社区网格,综合考虑街道,驻地单位、住宅小区、居民分布特点和地域特征等因素,科学合理划分网格,将辖区55个社区、358个小区、12万户居民和所有机关、企事业单位、社团组织、商户门店等,逐街办划分为大小不等的网格,做到地域清晰、四址明确。网格划分为两类,大网格一般500户左右、小网格一般300户左右,逐街办统一编号,网格划分由各街办负责,做到横向到边、纵向到底,确保不留空白区域,不交叉重叠。
“社区网格员是社区和群众之间的一座桥梁,起着非常重要的作用。要做到腿勤、手勤、口勤,及时了解社区群众的生活状况及服务需求,与群众、社区之间建立良好的沟通关系,这样才能做好这项工作。”6月2日,在新兴路街道抗战北路社区新上岗的社区网格员魏梦娜说。
在社区网格员的选派上,渭城区采取聘用形式,通过开发公益性岗位和劳务派遣两种方式,从辖区招聘思想政治素质好、工作责任心强、文化程度较高、处事公平公正、热心公共事业、善于做群众工作的人员,建设全新的网格员队伍。同时,通过举办培训会等多种形式,对网格员进行必要的专题培训,帮助其掌握开展网格化管理所需的基本知识、工作方法,提升履职本领,努力将社区建设成治理有序、服务完善、文明祥和的生活共同体。
按照工作职责,全新的社区网格员,在渭城辖区最基层承担宣传员、信息员、排查员、服务员、调解员等“五大员”工作职责,向居民群众广泛宣传党的路线方针政策、国家法律法规、市区“两会”精神及年度重大工作部署,宣传全区重点工作、重大项目及阶段性工作等;开展基础信息采集、各类数据统计、社情民意收集等工作;做好日常网格巡查、排查各类问题隐患;了解网格内企业、群众的需求和诉求,对发生的矛盾纠纷时间进行调处化解,做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。”
据了解,6月起,渭城区新聘的298名社区网格员已全部完成相关培训,按照“区聘办管社区用”的网格化管理体系,全面上岗,做好了党委、政府与企业、群众的“桥梁”“纽带”,当好了“小喇叭”“显微镜”“探照灯”“贴心人”,打通了服务企业和群众“最后一米”。
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