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发布时间：2020

让瘫痪者到场换证 残联态度让人心寒

商洛墙体广告近日,针对“瘫痪男子被告知必须本人到场换残疾证”一事,陕西省洛南县残联回复,已到瘫痪男子张亚军家中现场办理换证,并对此向张亚军弟弟张卫军致歉。(中国青年报)

张亚军肢体一级残疾,已卧床六七年,从村里到县城有15公里,让他“本人到场办理”换证困难重重。在弟弟张卫军说明情况后,却被工作人员要求只能到场办理,“用车把人拉也得拉来”。

尽管残联已道歉,并上门更换残疾证,但此事暴露的问题值得深思。一方面,在“互联网+政务服务”的改革背景下,个别地区仍有很多盲点。比如广西某县出现残联理事长为全家10人办理假残疾证的案例,它反映的正是残疾人信息化、数字化管理的漏洞,这种漏洞也是残疾人需要亲自跑腿办证的原因。另一方面,明明有可以不到场办理的政策,但在基层执行时,仍存在“一刀切”现象,说明政策和执行脱节。这种对政策理解和执行不到位的现象,是政务服务层面脸难看、事难办的重要体现,需引起关注。

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