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发布时间：2018

西安市民买2米床送来只有1.9米 商家:没有义务告知

陕西墙体广告  去年4月底，家住西安市紫薇田园都市的王女士在高新区信息大道第六空间国际家居2楼的儿童家具品牌阿里城堡处选购了两张1.5米儿童床，一张男童床和一张女童床。据王女士介绍，两张床尺寸均为1.5米宽，价格谈妥后她直接交钱并让对方开具了定货单。当年11月床送货到新家以及安装都没有问题。

     今年8月底，王女士一家准备搬新房前，王女士买了两张床垫，送床垫的师傅安装时发现其中一款床的长度并非标准的2米，床垫放不下。这时王女士才知道自己购买的男童床尺寸并不是标准的1.5×2米，而是1.5米×1.9米；女童床则是2米长的常规尺寸。王女士联系了阿里城堡品牌经销商黄先生，对方给出的说法是“青少年儿童床的标准尺寸就是1.9米长。”

  “这就是胡说，我问了很多做家具的人，都说没有这种标准。我后来再次联系时，那位黄先生说阿里城堡厂家倒闭了，他们现在不代理这个品牌了，这个品牌产品出了任何问题都与他们无关，就连售后也不会管。最后一次联系之后，黄先生直接告诉我退换货不可能，说用不了就把床拆了重新买。这是处理问题的态度吗？买的时候也没说长度是1.9米，定货单上也没有标尺寸。现在出问题就这么办事，这样的商家还能信任吗？”王女士生气地说。

    针对黄先生所说的青少年床1.9米长度为标准尺寸的说法，华商报记者采访了从事儿童家具销售多年的栾先生。

    栾先生说，青少年儿童床尺寸和型号比较多，根据孩子身高、年龄段会有不同尺寸。青少年床有1.9米的尺寸，但不能说1.9米就是标准尺寸。消费者的常规思维习惯是长度为2米，因此在销售时最好提前明确告知床的材质以及型号、尺寸。在签订合同时也应该标注尺寸，避免纠纷。

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