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发布时间：2020

汝南县公安局西大街派出所：便民服务心为民 上门送证暖人心

驻马店墙体广告自“枫桥式公安派出所”创建工作开展以来，汝南县公安局西大街派出所努力践行为民服务宗旨，不断强化服务意识、深化服务理念，结合“百万警进千万家”活动和“最多跑一次”改革，扎实开展各项便民惠民举措，努力构建和谐稳定的辖区环境。

近期，汝南县公安局西大街派出所户籍民警陈月在整理未认领身份证时发现有部分群众身份证迟迟未领取，由于办证时预留的电话无法联系到其本人或亲属，考虑到疫情尚未完全结束，且这些没有及时取走的身份证主要集中在年龄偏大、行动不便的老年人和年纪尚幼的儿童，如果急需使用身份证则会造成诸多不便。由于户籍民警工作繁忙，辅警尤艳霞和张培佳主动请缨，决定亲自“送证上门”。

“谢谢你们了，警察同志。我家老头患病以后记忆力减退，你们不来我们都不知道他去办理了身份证，给你们带来麻烦了，真是太感谢你们了，冒着雨来给我们送身份证。”家住汝宁镇大付庄居委会小付庄的张大爷老伴从社区辅警手中接过崭新的身份证时，高兴得合不拢嘴。“大娘，别客气，这是我们应该做的，您二位年纪那么大了要注意好身体，平时生活有什么困难的地方也可以跟我们说。”辅警张培佳的一番话让两位老人心里非常踏实温暖。

送证上门的同时，两位女辅警还积极入户走访开展宣传工作，向辖区居民发放提前准备好的电信防诈宣传单，并以拉家常的方式为群众讲解电信防诈、居家防火、防盗等安全知识和一些真实、典型的案例，提醒群众加强防范意识，注意生命财产安全。

此次送证上门服务活动，共向辖区群众发放二代身份证10余张、防诈宣传单两百余张，解决身份证办理疑难问题15个,收集群众意见建议18条。同时借此契机进一步更新了社区居民信息，及时了解社情民情，进一步深化了“枫桥式”的服务理念，加强了警民互动，拉近了警民之间的距离，提升了辖区群众的安全感、幸福感和满意度，赢得了辖区群众的一致好评。

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