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发布时间：2020

柳林县创新“四无四结合”工作法推动信访工作“控新治旧”

吕梁墙体广告全省“三零”单位创建活动开展以来，柳林县探索创新“四无四结合”工作法，按照“落小单元、压实责任、前移关口、下沉工作”总要求，紧盯创建目标、抓实创建任务、分类扎实推进，推动信访工作“控新治旧”。截至目前，全县零上访村（社区）占比达到78%，零上访单位占比达到96%，零上访企业占比达到99.7%。

压实工作责任，规范信访程序。全力打造“党建+信访”工作模式，积极探索“四无四结合”工作法。“四无”即：无上访农村、无上访乡镇、无上访企业、无上访单位；“四结合”即：信访工作与年度表彰奖励相结合，与重点项目扶持相结合，与资金倾斜使用相结合，与干部提拔重用相结合。不断强化基层组织建设，加大干部党性教育，压实各乡镇、各单位、各企业信访工作责任。把信访工作作为县委、县政府考核各单位工作的重要指标，不断压实单位主体责任，充分激发各基层组织抓好信访工作的主动性、积极性。同时，按照“三到位、一处理”要求，完善了网上信访操作规程，进一步规范了信访事项登记、录入、受理、接谈、转送、交办、送达、督办、回访等工作流程，全面加强了信访业务规范化建设，有效提升了信访工作规范化水平。自活动开展以来，全县共受理信访事项153件，目前已全部办结。

突出重点任务，夯实工作基础。在充分运用“四无四结合”矛盾化解经验基础上，突出重点、主动出击，始终坚持问题导向，以“问题要解决、人员要稳定、风险要化解”为切入点，全力做好“四个重点”信访矛盾化解工作，使城乡建设、劳动保障、农业农村、自然资源四个重点领域的26个矛盾问题得到有效化解。同时，在全县选派35周岁以下20名年轻优秀副科级干部，分批进驻县信访大厅挂职锻炼，不断优化人员配置，持续夯实县、乡、村三级信访工作基础，筑牢信访道防线，提升了信访工作规范化水平，切实做到有人管事、有人理事，且事事有回音、件件有落实。

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