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发布时间:2020

公司开门搞整治 提升群众满意度


延安墙体广告吴起县供电分公司党支部围绕群众用电的操心事、烦心事、揪心事,扎实推进漠视侵害群众利益问题整治工作,不断改善群众用电体验,群众用电满意度不断提升。

在近日开展的漠视侵害群众利益问题专项整治中,该公司坚持开门搞整治,严格执行报装时限,规范用户受电市场秩序,全面落实零上门、零审批、零投资“三零”服务。进一步强化信息公开管理,加强电价政策宣传。加快治理和整改低电压台区,提升用户用电质量。建立网格化台区管理制度,推行台区经理制,建立台区服务微信群,发放便民服务卡,方便用户办电用电。按期开展用户走访活动,了解用户用电诉求,及时制定措施解决存在的问题,进一步优化用户用电体验,提升供电服务水平,营造了良好的用电营商环境。



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