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发布时间：2020

青岛率先试点推行“无感审批”

山东门头店招广告13日,青岛市行政审批服务局印发《深化流程再造创新服务模式推行“无感审批”实施方案(试行)》,在全国率先试点推行“无感审批”。

“无感审批”作为一种全新的智慧政务服务模式,是在政务信息数据共享互认互用的基础上,运用大数据、人工智能、区块链等技术,构建政务服务智能立体感知体系,实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能处置,免费快递审批证件批文。整个过程无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿,全程可查可追溯,让企业和群众在“无感体验”中办成事。

根据《方案》要求,青岛市将在市本级、平度市和莱西市选取部分事项试点开展“无感审批”。

为了满足企业群众对政务服务从能用到好用的需求,青岛市行政审批局充分借鉴工业互联网‘人单合一’“定制服务”的理念,以“人”为中心,根据服务对象需求定制审批流程。实现了政府“供给侧”在政务服务过程中的两大“转变”,即从被动审批向主动服务的转变,从管理向服务的转变。

据了解,“无感审批”目前尚处于试点推行阶段,青岛市行政审批局首批选取了工程设计企业资质变更等20项业务,纳入“无感审批”试点范围。下步,他们将根据试点情况逐步拓展实施范围,成熟一批公布一批,将更多事项纳入“无感审批”范围。8月底,他们还将搭建全市统一的“无感审批”服务管理系统,实现对审批数据信息的分析研判,并智能感知潜在服务对象,系统将办理提示信息通过短信或微信定向发送给服务对象,服务对象可以通过“无感审批”系统进行刷脸认证和信息确认,让企业群众享受到“私人订制”的智能化服务。

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