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发布时间：2020

郸城联社迎接省银行业协会“千佳营业网点”验收考评

周口墙体广告8月13日下午，河南省银行业协会“千佳营业网点”验收组一行七人，对郸城联社营业部“千佳营业网点”评定开展现场验收工作。周口市银行业协会、周口市农商银行、县金融工作局相关领导和该联社理事长迎接陪同。

验收组采取现场检查、录像调阅和查阅档案等方式，从环境管理、服务功能、大堂管理、柜面服务、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化培训等方面对联社营业部进行了细致检查，员工饱满的精神面貌、规范的服务流程得到了检查组的一致肯定。同时，验收组也就细微之处提出了改进建议，并对该联社组织开展争做交通协管员、慰问福利院孤寡老人、残障儿童和落实“六稳六保”支复工达产、“金融战疫”等一系列勇于承担社会责任的活动给予称赞。

据悉，为做好此次验收准备工作，该联社上下联动，立足“五星级”营业网点创建基础，精心规划，全面提升服务环境与质量。结合中国“书法之乡”和“教育强县”的文化底蕴，提炼“墨客人文”主题文化，升华总结出了“睦邻相会，以墨传薪；挥毫泼墨，品茗观澜；纵横国学，书香四溢；提笔纳福，大爱无边；状元比拼，当仁不让；论道忠心，翰墨传魂”的网点文化内涵，并以篆、隶、楷、行和草书等书法文化为依托详细展示。进一步完善便民服务设备、员工生活区等区域，在规范服务流程、提升服务细节的基础上，对员工进行了服务礼仪、手语等一系列技能培训，有效提升服务质量。

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