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发布时间：2020

三门峡禹王路街道：多策畅通网络信访渠道

三门峡墙体广告为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，三门峡城乡一体化示范区禹王路街道办事处广泛开展网上信访工作宣传，积极引导群众通过网上投诉、手机短信、电话来访等方式反映诉求，切实提高群众知晓率，提升网上信访总量中的占比，把群众吸附在当地，把信访问题化解在基层。

在接待场所显著位置摆放宣传版面、备足宣传资料，将反映信访诉求的有关途径、程序和要求告知群众,让群众直观了解手机信访便捷、高效的优越性，积极引导辖区群众树立“多动手、少跑腿”的信访理念。

安排专人，每天登录信访信息系统，做到网上及时回应、网下面对面沟通。推行“最多访一次”制度，对群众信访事项马上办、简易办，引导群众依法逐级信访、依法维护权益，依法解决问题。

在不断畅通信访渠道，着力提升信访件办理质效的同时，引导信访群众积极参与满意度评价,通过电话联系、微信互动、短信沟通、入户走访的方式,将参评工作落到实处。

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