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发布时间：2018

河南南阳：开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动

开封墙体广告8月28日电  8月27日，南阳市文明办将在全市文明单位中广泛开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动，大力培育和践行社会主义核心价值观，着力提升文明单位窗口行业规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用。

　　本次活动将着力增强各级文明单位为民服务意识，提升工作人员素质，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的公共服务新形象，更好满足人民群众对美好生活的需要。活动参与范围为全市各级各类文明单位(含景区、社区)及其公共服务窗口单位。

　　活动内容包括推行“五优”文明服务，即围绕“文明服务我出彩群众满意在窗口”主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容，在各级文明单位中推行服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优“五优”文明服务；开展争先进位活动，充分发挥先进典型的示范带动作用，定期组织干部职工开展岗位大练兵、文明服务大比武，创建党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼建功示范岗等争先进位活动；打造优质设施条件，各公共服务窗口要坚持便民利民的宗旨，创造舒适便捷的办事环境。

　　南阳市文明办将“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动纳入文明单位创建内容，结合文明城市创建工作，不定期对文明单位的服务窗口进行督察，对“冷、硬、拖、卡”等问题突出、群众反映强烈的窗口单位进行通报，结合文明单位年度复查工作，责令限期整改。

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