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发布时间：2020

诚信经营让消费者买得放心

渭南墙体广告9月17日,在渭南荣发建材家居城内的丝涟床垫店内,经营者王丽正在仔细核对顾客定好的床垫型号、尺寸。“我姐之前买过这个牌子的床垫,质量好、价格公道,这次就是她推荐我来买的。”顾客刘新说。

我乐全屋定制店的店主董伟说:“做家装行业,口碑很重要。从产品质量、设计安装到售后服务,我们都会跟客户及时沟通,细节问题也会写在合同里,让消费者买得放心、用得安心!”

据渭南荣发建材家居城运营部副部长时建锋介绍,公司自创立之初就始终恪守“诚信、团结、创新、奉献”的经营理念,严格实行商户入驻审查制度,要求所有商户亮照经营,对入驻品牌、产品质量、经营实力把好道关。同时,公司定期开展各项检查和评比,建立相应的信用体系,加强商户、营业员的诚信经营意识。完善管理措施并建立完善的投诉管理制度和接待流程,设置专门的“投诉接待点”,保证所有投诉24小时回复,72小时解决。

时建锋说:“上个月有位客户将写有‘诚信经营,心系客户’的锦旗送到商场,当时我就觉得我们所坚持的经营理念得到了消费者的认可,我很自豪!”时建锋说。

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