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发布时间：2021

老骥伏枥志千里 心系百姓践忠诚

平顶山墙体广告 在平顶山高新公安分局信访大厅，每天都有他的身影，面对来访群众，他视同朋友，一句“您来了，有啥事咱们好好聊聊”，顿时就让信访群众心里一暖。关切地问候、耐心地倾听、用心地安抚，他的脸上始终带着温暖的笑容。在高新公安分局一提起“老王”，大家都知道说的是控申大队的王克平。

王克平同志1980年入伍，1984年从38002部队转业参加公安工作，警龄37年，他始终扎根公安基层一线。2021年是他在信访这个岗位上的第13个年头，13年来由他经手审核办结的信访案件180起，接待来访群众150余人，撰写各类报告300余篇，他先后荣立三等功4次，被市公安局评为信访工作先进个人6次，荣获区级先进个人12次，他干一行爱一行，干一行精一行，用辛勤的汗水和忠诚的担当，谱写出一曲曲爱民为民的华章。

明理释法，为民解忧是他的专长

凭着36年的公安工作经验，曾在治安、派出所、纪委历练多年，他对于信访案件和信访当事人有着特殊的情感。信访工作有别于其他公安工作，来访者大多是因为对案件处理不满意或有其他诉求，在处理信访案件时，他时刻保持着同理心，善于从当事人的角度看待问题，对于群众的诉求无论是否合法、合理，他都耐心给予解释、解答，但对无理缠访闹访的现象，他也绝不姑息，情理、法理一一亮出，及时打消当事人的侥幸心理和错误思想。2017年6月，某周二接访日，信访接待大厅刚开门，一名中年妇女推门而入说：“你们谁是管事哩，我的家都要被拆啦，你们要是不管，我就往上反映，如果不赔我钱，我给他们对命，不信咱们试一试。”

王克平看她情绪激动，一面为其端来茶水安抚情绪，一面耐心倾听她所反映的情况。经过从各方面了解得知，该女子姓谢，因棚户区改造拆迁赔偿问题拒绝搬迁，并多次到各部门反映问题，由于谢某与开发商及相关部门经常发生口角，已数次报警，且情绪相对激烈，这次又来到了高新公安分局信访大厅。

王克平想，虽然不是公安机关具体管辖的信访事项，但如果处置不妥，引发的后果和影响也是非常难预料的，从维稳的大局出发也从群众利益考虑，既然群众找上门，就尽力想办法化解矛盾。想到这里，他便一面登记清楚谢某的相关诉求和基本情况，一面向局领导通报情况。

经过研究，由王克平负责对谢某开展稳控工作，王克平随即约访了谢某，邀请分局法制部门、谢某居住地的社区民警及社区工作人员共同见面，现场解答谢某的疑问。经过近三个小时反复疏导，谢某内心深处有所触动，当即表示会通过合法途径表达诉求。后来，谢某认同了赔偿政策，也签订了协议，顺利搬家。谢某逢人便说："是公安分局的老王帮俺们解释清了政策，俺从心里感激他。"

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