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发布时间：2018

交行郑州农业路支行开通绿色通道为客户兑换残损币

濮阳墙体广告9月12日电　为进一步履行社会责任，落实人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，切实便民利民践行人民币净化工程，交通银行设立小面额人民币兑换及残损币回收兑换绿色通道，快捷无偿的为群众提供兑换服务。

　　9月3号，交通银行农业路支行营业部又迎来了他们的老朋友，柜员熟稔地跟张先生打着招呼，然后双手接过客户从包里拿出的两三千张残破发霉的五角纸币，清点、验钞、扎把、打捆，张先生还是一如既往的满怀笑意的说：“还是你们交行让人放心，是我们老百姓的好银行！”

　　据了解，半个月前张先生在多家银行碰了一鼻子灰之后，怀着忐忑的心情来焦急的来到迈进支行大门，支行主管了解到张先生在新乡收到近三万块五毛纸币的货款，这五万多张纸币大多都带着泥土，不仅破损、黏连，还都散发着刺鼻的霉味，跑了多家银行都被婉拒，听闻交行的服务业界极好，便只好来交行碰碰运气。了解到客户的苦处，主管当即跟客户商量在每天中午开立绿色通道为客户清点这些破钞，耐心地将残损币分拣出来，按照人民银行残损币兑换标准，将兑换的崭新的纸币交到了客户手上，最大限度地为客户减少了损失。农支的伙伴以用心服务、精益求精的态度，赢得了客户的极大认可。每天存完这些破钞，大家看着桌子上的一滩灰，整齐码放的钞券，心中有苦也有甜。

　　该支行通过这次客户破损币清点和零钞的兑换，不仅履行了金融机构无偿为公众兑换残缺污损人民币的担当和义务，加快市场流通中残损人民币的回收速度，提高市场流通人民币的整洁度，又一次诠释了交行用心为客户带来服务、让客户放心的理念，为客户提供了优质高效的服务体验。

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