西安墙体广告过去的一周（8月27日至9月2日），市民热线12345反映噪声问题依然突出，热线共收到相关投诉工单2731件，环比上涨33%。同时，物业管理、停电停水、房地产管理、垃圾治理、交通营运、教育事务也是群众关注的热点问题。

    【受理情况】噪声污染问题投诉依然突出

    8月27日至9月2日，12345市民热线电话呼入总数为24995个，噪声污染方面由2731人次反映，其中莲湖区郝家巷工地、灞桥区凯森福景美地二期工地、长安区悦美国际三期等工地夜间施工噪声扰民问题群众反映较为突出；交通营运方面1953人次反映，公交318路、622路公交车发车频次少，市民等车难问题群众反映较为突出；物业管理方面1734人次反映，其中灞桥区尚东城小区业主入住8年，由于安装费用问题，至今未接通天然气问题群众反映较为突出。

    另外，反映停电停水、房地产管理、垃圾治理、教育事务等方面问题数量也不少。

    【部门回应】拖欠工人的17万工资全部发放完毕

    市民反映碑林区朱雀大街与红缨路十字某工地拖欠工人工资。碑林区政府：立即安排区人社局现场调查取证，安抚被拖欠工资工人情绪，并责令用人单位按照规定标准立即发放工人工资，当日23时，该工地负责人将拖欠工人的17万工资全部发放完毕。

    市民反映雁塔区丈八西路段袁旗寨社区，因家中水压小，导致用水困难。西安水务集团：立即派遣工作人员上门维修，当日加班持续至凌晨2时，最终解决了水压小的问题。市民再次拨打热线对西安水务集团认真负责的工作态度及工作效率深表感谢。

    市民反映聚福苑小区所属学区航天一中招生人数已招满，导致小孩小升初无学可上。航天基地管委会：经与长安区政府沟通协调，已将市民子女派位至长安区第十一中学入学。市民对处理结果表示满意。

    【热线回访】市公安局和水务局互相踢皮球

    市民反映临潼区芷阳路、科技大学与工程大学附近存在建盖违章活动板房问题。临潼区政府回复：经查，未发现建盖违章活动板房。经热线回访：市民称芷阳路北侧活动板房已拆除，但科技大学与工程大学围墙外搭建的活动板房仍未拆除，要求继续跟进处理。现已超期24个工作日，总办理期限超过53天。经市热线办多次重点督办，整改效果不明显。

    市民反映其对中考成绩存在疑义，建议相关部门将今年西安市中考各科成绩对外公开并将答题试卷退还给学生。市教育局：此工单为保密工单，无市民联系方式，故无法与市民取得联系。随后市民多次致电催单，并表示可以公开联系电话。平台再次转派此工单，并明确该市民已公开电话，可以直接联系市民。但市教育局仍多次以原回复提交平台。截至目前，此工单仍未答复市民诉求。

    市民反映经开区河堤路与草滩西路丁字路口、河堤路与草滩四路交通信号灯损坏，造成此处交通秩序混乱。市公安局：河堤路非市本级财政供养的市政道路，并表示河堤路沿线交通信号灯由市水务局维护。随后联系该路段交通信号灯供电方（西安第四水厂），西安第四水厂表示无义务承担该路段信号灯电费，故自行拉闸。市水务局：按照相关文件精神，河堤路日常交通管理由当地交警部门负责，市水务局并无后期管理、维护能力。

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