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发布时间：2018

郑州火车站增开到热门城市35趟临客 有您想坐的没

河南墙体广告今年“中秋”小长假运输期间（9月21日至9月24日），郑州火车站预计发送旅客42万人。据统计，今年中秋节出行客流火车站主要以探亲流、旅游流为主，方向主要为上海、北京西、汉口、洛阳等旅游城市以及省内短途客流。

　　小长假期间，郑州火车站将加开35趟列车，满足旅客出行需求。

　针对小长假客流大、短途客流集中的情况，郑州火车站将抽调业务骨干组建帮班、备班小组，加强进站口、中央通道、踏步、站台、出站地道等处所旅客引导防护，坚决杜绝对流、积压、扒乘、翻越站台等问题，确保旅客安全乘降。

　　对小长假期间可能出现的突发情况进行充分预想，火车站优化应急处置预案，加大干部值班盯岗力度，要求站、车间党政正职双岗值班，加强关键时段、关键岗位、关键列车盯控。同时，要求客运、运转等部门间加强联系沟通，及时进行对接，确保安全顺畅。

　　同时，在火车站微信服务号、官方微博上，动态发布黄金周列车信息，并收集省内短途“旅游攻略”，方便旅客乘车出行。同时，该站充分发挥总服务台、“丹丹服务岗”、重点旅客医疗点等服务品牌作用，做好旅客问询解答、接车送站等服务。旅客还可以通过微信公众号手机预约重点服务，车站服务人员提前准备，安排旅客优先进站、协助旅客乘降以及提供便利出站服务。

　　网购车票请提前取票

　　针对互联网换取票旅客较多，为方便旅客购票取票，郑州火车站在东、西广场、售票厅分不同区域共设置95台自助售取票机，方便旅客换票乘车。在此，特别提醒广大旅客朋友，为避免小长假期间网络换票人流密集，网购车票的旅客请尽早前往车站窗口、自动取票机或者临近代售点提前换取车票，以免高峰时期排队延误出行。

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