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发布时间：2018

盐池县聚焦为民便民提升服务效能

宁夏墙体广告  近日，宁夏深燃众源天然气有限公司的王海涛高兴地说：“‘不见面、马上办’就是好，不用出门在自己公司就能上传材料办理排污许可证，太方便了。”盐池县“不见面、马上办”审批服务模式通过优化业务流程，进一步减材料、减环节、减时间，实现审批事项网上申办、网上受理、网上审批、网上签发电子证照、线下快递送达纸质证照等审批结果。

　　近年来，盐池县贯彻落实中央和区、市“放管服”改革部署，在“一网一门一次”改革思路上，不断创新实践，探索出了县、乡、村、组四级便民服务体系，真正将便民惠民落到实处。

　　“在这里既不用排队，办理业务的时间也不长，咨询问题时工作人员回答得也很专业，服务非常到位。我从开始办业务到结束一共只用了20多分钟，真的太好了。”在盐池县政务服务中心办理注册商行业务的王宝军对政务大厅的服务赞不绝口。目前，有31个部门、105个窗口、1155项政务服务事项进驻该县政务服务大厅进行办理，事项进驻率达到97%；

　　完善政务服务大厅设施功能，根据实际情况适当增设临时窗口或综合窗口，减少群众办事等候时间长、排队长的现象；建成了县乡村三级政务服务网，“一张网”运行以来，共受理政务服务事项11.4万件，群众满意率达到99%以上……该县以优质高效服务，提高群众满意度。

　　“我们按照网办、代办、快递方式确定963项可不见面办理，实现了80.9%的事项可不见面办理。在前期优化流程的基础上，进一步对承诺办理时限进行压缩，512行政许可事项法定时限工作10431日，承诺时限4238工作日，压缩率达到59.4%。同时，推进服务到村（社区），全县39个事项可不出村（社区）办理，6个事项实现全区通办、5个事项实现零材料办理，初步做到了就近办、异地办、网上办。残联的盲人按摩机构、住建局建筑施工安全许可等11个事项实现上下联审联办，群众和企业通过网络在县级申办。”盐池县政务服务中心主任张铁胥说，我们将加快推进政务服务向乡村社区延伸，今年底将达到100个事项不出村办理，做到企业办事不出园区、群众办事不出村居。

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