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发布时间：2018

文明服务让绵州美景更加“动人”

绵阳墙体广告国庆假期来临，人们聚会旅游之时，在城市大街小巷，公共交通岗位上的司机们依然坚守岗位，保障市民和游客出行，倡导文明旅游，确保出行安全。作为城市文明的一个流动窗口，他们丝毫不敢懈怠。一辆辆行驶的车辆承载着文明旅游理念在城市里穿梭。

　　“我们这个行业没有节假日，越到节假日越忙。”城区的出租车司机周兴宇整个国庆假期都在上夜班。他告诉记者，现在绵阳的旅游产业越做越好，假期的客流量逐渐加大。“好耍的地方多了，客人来的就多。”

　　10月4日19点，周兴宇在火车站接到了来自江苏的游客米先生一家三口。“他们旅行的目的地是九寨沟，计划一路上在安州区、平武境内逛上一圈，多看看四川的山山水水。我就送他们到安州的民宿。”周兴宇告诉记者，乘车的一个小时时间，他给米先生一家边聊边走，介绍着绵阳当地的特色。“给他们推荐了平武的茶叶、北川的腊肉，当然还有必须吃的米粉。”

　　“我都开回绵阳城区了，才发现他们还有一包行李在后备箱。”周兴宇一琢磨，把失物送去总公司，游客也不一定能联系上，再说人家来玩，还要耽误时间找东西，肯定耍不安逸了，当即一拍大腿决定，再回安州民宿，把行李给游客送过去。

　　收到行李的米先生再三感谢了周兴宇。“我说把车费给他补上，小周还不要。出门在外，遇到这样热心的司机真是太感动了，我们加上了微信，真诚邀请小周来盐城玩啊。”米先生感叹道。

　　国庆期间，像周兴宇这样热心帮助游客的旅游服务人员还有很多。钱永梅是绵阳一家旅行社“白马王朗两日游”的导游。白马这条线，是节假日最热的线路。游客们都喜欢在星空之下参与白马歌舞篝火互动晚会和热情的白马汉子、婀娜多姿的白马姑娘歌舞互动，体验感受最为原始的白马风情。钱永梅告诉记者，“假期最怕的就是堵车，经常一天要接到上几十个电话，联系车辆、食宿。每次长假，我都会提前一天和团里的游客联系，告知他们可能遇得到的情况，并提醒他们各类注意事项。”

　　记者在采访中还了解到，为进一步规范旅游市场，我市各地各有关部门充分发挥制度建设在解决不文明旅游行为中的重要作用，加强行业自律，指导旅游协会、旅行社协会等行业组织健全完善行业规范，不断推动文明旅游制度建设;各主管部门加强巡查监管，广泛开展文明引导志愿服务活动，宣传文明旅游常识、提供问询服务、对不文明行为加以制止，充分发挥新闻媒体和群众对不文明旅游行为的监督作用，促进市民文明出行行为的养成，使文明出游成为长假期间最美丽的“风景”。

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